Recall Mercedes-Benz S500
Recall Mercedes-Benz S500
DefeitoSistema de direção
Carros afetados1
Já atendidos100%em 26/07/2019
FabricanteMERCEDES-BENZ
Risco: Esta falha pode ocasionar a perda de refrigeração do módulo e a desativação do assistente (pela alta temperatura atingida), tornando mais rígido o volante para manobras. A depender das condições de tráfego, tais circunstâncias aumentam o risco de acidentes, ocasionando danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.
Modelos afetados
O que fazer
O conserto do recall é gratuito, em qualquer concessionária da marca, e não tem prazo para acabar. Confira pela placa se o seu carro está na campanha no portal da Senatran ou no aplicativo Carteira Digital de Trânsito, e agende com a concessionária. Veja as 38 concessionárias Mercedes-Benz com endereço, telefone e como chegar.
Aviso completo do fabricante
RECALL
COMUNICADO AOS PROPRIETÁRIOS DE AUTOMÓVEIS DA MARCA MERCEDES-BENZ CLASSE S 500 LIMOUSINE
A Mercedes-Benz do Brasil Ltda. convoca o proprietário do único veículo impactado, abaixo identificado, para atender à seguinte campanha de convocação:
MODELO ENVOLVIDO: Classe S 500 Limousine - CHASSIS ENVOLVIDOS: WDDUGBCW5HA321099 - PERÍODO DE FABRICAÇÃO: Fevereiro de 2017.
Sistema envolvido: sistema de direção.
Razões técnicas: constatou-se a possibilidade de um suporte do módulo
de comando do assistente de direção se romper.
Risco/implicações: esta falha pode ocasionar a perda de refrigeração do módulo e,
em situações remotas, a desativação do assistente (pela alta temperatura atingida), tornando mais rígido o volante para manobras. A depender das condições de tráfego, tais circunstâncias aumentam o risco de acidentes, ocasionando danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.
Solução: substituição gratuita da caixa de direção, independentemente de inspeção.
Data de início do atendimento: 11/1/2018.
Agendamento e local de atendimento do serviço: o reparo deverá ser agendado
diretamente com o Credenciado de Automóveis ou Oficina Autorizada Mercedes-Benz de sua preferência, onde será realizado o reparo, com duração aproximada
de 4:30 horas (quatro horas e meia). Consulte o endereço dos Credenciados
e Oficinas Autorizadas por meio do nosso site vvww.mercedes-benz.com.br ou
de nossa Central de Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800 970 9090.
Para informações adicionais, consulte: 0800 970 9090 ou www.mercedes-benz.com.br.
Esta iniciativa visa assegurar a máxima satisfação de nossos clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade de nossos produtos.
Mercedes-Benz do Brasil Ltda.
Pela vida. Escolha o trânsito seguro
COMUNICADO AOS PROPRIETÁRIOS DE AUTOMÓVEIS DA MARCA MERCEDES-BENZ CLASSE S 500 LIMOUSINE
A Mercedes-Benz do Brasil Ltda. convoca o proprietário do único veículo impactado, abaixo identificado, para atender à seguinte campanha de convocação:
MODELO ENVOLVIDO: Classe S 500 Limousine - CHASSIS ENVOLVIDOS: WDDUGBCW5HA321099 - PERÍODO DE FABRICAÇÃO: Fevereiro de 2017.
Sistema envolvido: sistema de direção.
Razões técnicas: constatou-se a possibilidade de um suporte do módulo
de comando do assistente de direção se romper.
Risco/implicações: esta falha pode ocasionar a perda de refrigeração do módulo e,
em situações remotas, a desativação do assistente (pela alta temperatura atingida), tornando mais rígido o volante para manobras. A depender das condições de tráfego, tais circunstâncias aumentam o risco de acidentes, ocasionando danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.
Solução: substituição gratuita da caixa de direção, independentemente de inspeção.
Data de início do atendimento: 11/1/2018.
Agendamento e local de atendimento do serviço: o reparo deverá ser agendado
diretamente com o Credenciado de Automóveis ou Oficina Autorizada Mercedes-Benz de sua preferência, onde será realizado o reparo, com duração aproximada
de 4:30 horas (quatro horas e meia). Consulte o endereço dos Credenciados
e Oficinas Autorizadas por meio do nosso site vvww.mercedes-benz.com.br ou
de nossa Central de Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800 970 9090.
Para informações adicionais, consulte: 0800 970 9090 ou www.mercedes-benz.com.br.
Esta iniciativa visa assegurar a máxima satisfação de nossos clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade de nossos produtos.
Mercedes-Benz do Brasil Ltda.
Pela vida. Escolha o trânsito seguro
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- 09/2004: Sistema elétrico/eletrônico (193 carros)
Fonte: Sistema de Acompanhamento de Recall do Procon-SP (campanha nº 1370); texto enviado pelo fabricante. Todos os recalls.