Recall Citroën e-Jumpy
Recall Citroën e-Jumpy
DefeitoSistema do motor
Carros afetados446
FabricantePEUGEOT CITROEN
Risco: Desligamento inesperado do motor e, caso esteja desligado, ter o seu funcionamento impossibilitado, sendo que, em situações extremas, poderá ocasionar danos físicos graves ou até mesmo fatais aos ocupantes do veículo e/ou a terceiros.
Modelos afetados
O que fazer
O conserto do recall é gratuito, em qualquer concessionária da marca, e não tem prazo para acabar. Confira pela placa se o seu carro está na campanha no portal da Senatran ou no aplicativo Carteira Digital de Trânsito, e agende com a concessionária. Veja as 152 concessionárias Citroën com endereço, telefone e como chegar.
Aviso completo do fabricante
Ë-JUMPY - RECALL SOFTWARE DA CENTRAL DE CONTROLE DE MOTOR.
Fornecedor : CITROËN DO BRASIL AUTOMÓVEIS LTDA.
A PEUGEOT CITROËN DO BRASIL AUTOMÓVEIS LTDA., convoca os proprietários dos veículos Citroën, modelo e-Jumpy, fabricados entre 31 de agosto de 2020 a 29 de agosto de 2022, todas as versões, para, a partir do dia 26 de junho de 2023, agendarem seu comparecimento na concessionaria Citroën para que seja atualizado o software da central de controle de motor. Com esta iniciativa, a Citroën visa assegurar a satisfação de seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos da sua marca.
- MODELO: Ë-Jumpy - Recall software da central de controle de motor.
DATA FABRICAÇÃO: 31 de agosto de 2020 a 29 de agosto de 2022;
CHASSIS: LZ066013 a PZ002417.
Componente(s) envolvido(s) : Central de controle de motor.
Razões técnicas : Foi identificada a possibilidade de o veículo entrar em modo de proteção da bateria, o que poderia levar ao desligamento inesperado do motor e, caso esteja desligado, ter o seu funcionamento impossibilitado, sendo que, em situações extremas, poderá ocasionar danos físicos graves ou até mesmo fatais aos ocupantes do veículo e/ou a terceiros.
Solução: Atualização do software da central de controle de motor.
Risco: Em situações extremas, poderá ocasionar danos físicos graves ou até mesmo fatais aos ocupantes do veículo e/ou a terceiros.
Data do Início do atendimento: 26/06/2023
Data de Término do atendimento: Prazo de duração indeterminado.
Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira das 9h00 às 17h00.
Duração do Atendimento : Os serviços serão realizados em uma das concessionárias habilitadas para o reparo em seu Citroën elétrico, através de agendamento via SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) da Citroën pelo telefone 0800-011-8088. O tempo estimado de reparo é de, aproximadamente, 1 (uma) hora.
Local de agendamento e atendimento do serviço : REDE DE CONCESSIONÁRIAS Citroën em todo o País. Nos casos de veículos em posse de entes públicos os mesmos poderão solicitar o agendamento da visita de um técnico para a consecução do reparo.
Para informações adicionais, consulte: SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE CITROËN - SAC
Telefone: 0800-011-8088 - www.citroen.com.br
Fornecedor : CITROËN DO BRASIL AUTOMÓVEIS LTDA.
A PEUGEOT CITROËN DO BRASIL AUTOMÓVEIS LTDA., convoca os proprietários dos veículos Citroën, modelo e-Jumpy, fabricados entre 31 de agosto de 2020 a 29 de agosto de 2022, todas as versões, para, a partir do dia 26 de junho de 2023, agendarem seu comparecimento na concessionaria Citroën para que seja atualizado o software da central de controle de motor. Com esta iniciativa, a Citroën visa assegurar a satisfação de seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos da sua marca.
- MODELO: Ë-Jumpy - Recall software da central de controle de motor.
DATA FABRICAÇÃO: 31 de agosto de 2020 a 29 de agosto de 2022;
CHASSIS: LZ066013 a PZ002417.
Componente(s) envolvido(s) : Central de controle de motor.
Razões técnicas : Foi identificada a possibilidade de o veículo entrar em modo de proteção da bateria, o que poderia levar ao desligamento inesperado do motor e, caso esteja desligado, ter o seu funcionamento impossibilitado, sendo que, em situações extremas, poderá ocasionar danos físicos graves ou até mesmo fatais aos ocupantes do veículo e/ou a terceiros.
Solução: Atualização do software da central de controle de motor.
Risco: Em situações extremas, poderá ocasionar danos físicos graves ou até mesmo fatais aos ocupantes do veículo e/ou a terceiros.
Data do Início do atendimento: 26/06/2023
Data de Término do atendimento: Prazo de duração indeterminado.
Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira das 9h00 às 17h00.
Duração do Atendimento : Os serviços serão realizados em uma das concessionárias habilitadas para o reparo em seu Citroën elétrico, através de agendamento via SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) da Citroën pelo telefone 0800-011-8088. O tempo estimado de reparo é de, aproximadamente, 1 (uma) hora.
Local de agendamento e atendimento do serviço : REDE DE CONCESSIONÁRIAS Citroën em todo o País. Nos casos de veículos em posse de entes públicos os mesmos poderão solicitar o agendamento da visita de um técnico para a consecução do reparo.
Para informações adicionais, consulte: SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE CITROËN - SAC
Telefone: 0800-011-8088 - www.citroen.com.br
Fonte: Sistema de Acompanhamento de Recall do Procon-SP (campanha nº 1984); texto enviado pelo fabricante. Todos os recalls.