Recall Subaru Impreza, Subaru XV e Subaru Forester

23/11
COMUNICADO RECALL AOS PROPRIETÁRIOS DOS VEÍCULOS DA MARCA SUBARU

A SUBARU e a CAOA Montadora de Veículos Ltda. estão convocando os proprietários dos veículos SUBARU IMPREZA SEDAN, XV e FORESTER, ano/modelo 2012 a 2014 com data de fabricação de 6 de fevereiro de 2012 a 23 de abril de 2013, com número de série de chassis de CG002104 a EG028912 não
sequenciais, equipados com a motorização 2.0 litros, a entrarem em contato com a Central de Atendimento Subaru pelo telefone 0800-770 2011 (ligação gratuita), para efetuar o agendamento da substituição das molas de acionamento das válvulas. No total, estão envolvidos 280 veículos, sendo 138 unidades do XV,113
FORESTER e 29 IMPREZA SEDAN.


Veículo: IMPREZA SEDAN 2.0 L - ANO/MODELO: - N. DE SÉRIE DOS CHASSIS: DE CG002104 A CG003003 (NÃO SEQUENCIAIS)
- ANO MODELO: 2012 - DATA DE FABRICAÇÃO: DE 12/4/2012 A 6/11/2012;

Veículo: XV 2.0L - ANO MODELO 2012 – 2013 - N. DE SÉRIE DOS CHASSIS: DE CG009639 A DG063110 (NÃO SEQUENCIAIS) - DATA DE FABRICAÇÃO: DE 6/2/2012 A 6/3/2013;

Veículo: FORESTER 2.0 L - ANO MODELO 2012 – 2014 - N. DE SÉRIE DOS CHASSIS: - DE CG296891 A CG298521 E DG002081 A EG028912 (NÃO SEQUENCIAIS) - DATA DE FABRICAÇÃO: DE 12/03/2012 A 23/04/2013

A empresa alerta que devido a uma dispersão na composição da matéria prima das molas das válvulas, inerente ao processo de fabricação, esses componentes podem apresentar reduzida resistência à fadiga. Por isso, alertamos que alguns veículos podem apresentar quebra das molas de válvulas, localizadas na parte interna do motor. Caso o problema ocorra, resultará em um ruído anormal, na parada do propulsor ou, ainda, no impedimento da partida do motor. Caso o problema ocorra e provoque o desligamento do motor com o veículo em movimento, haverá a perda da assistência à frenagem e, consequentemente,
o condutor necessitará de maior esforço para que a frenagem seja executada. Isto poderá resultar em risco de colisões e acidentes que podem causar lesões graves e, em casos extremos, fatais. Porém, o sistema de direção, cintos de segurança com prétensionadores, freios ABS e outros componentes elétricos/eletrônicos, como faróis, luz de freio e direcionais, entre outros, permanecem atuantes.

Solicitamos aos proprietários dos modelos que entrem em contato com a Central de Atendimento ao Cliente SUBARU, por meio do telefone 0800-770-2011 (ligação gratuita) para efetuarem o cadastro para o agendamento do serviço na Rede de Concessionárias Autorizadas SUBARU.
O início do serviço será a partir de 07 de janeiro de 2019, quando as peças estarão
disponíveis para substituição. O serviço é gratuito e o tempo de realização é de
aproximadamente a 13h (treze horas).
Atenção: Como ação preventiva, é recomendado até a realização do serviço necessário, que os proprietários fiquem atentos à possíveis irregularidades no funcionamento do motor, tais como ruídos anormais ou dificuldades na partida. Nesse caso, solicitamos que o Cliente entre em contato imediatamente com a Concessionaria Autorizada SUBARU, mais próxima, levando o veículo para inspeções e verificações, e para a troca das peças defeituosas, desde que a irregularidade seja consequencia desta campanha.
Em caso de dúvidas, entrar em contato com a Central de Atendimento pelo telefone gratuito 0800-770-2011 ou pelo site Arww.subaru.com.br/recalls-subaru.
Com essa atitude, a SUBARU e a CAOA demonstram o profundo respeito que dedicam aos seus consumidores, além de reiterarem o compromisso de produzirem e comercializarem produtos com a mais alta confiabilidade e qualidade.