Recall Mercedes-Benz EQS
Recall Mercedes-Benz EQS
DefeitoSistema de Tração (diferencial, câmbio, embreagem, eixo de transmissão, etc.)
Carros afetados17
FabricanteMERCEDES-BENS CARS & VANS BRASIL
Risco: A perda de propulsão do veículo nas vias de tráfego não pode ser descartada. Estas circunstâncias aumentariam o risco de acidente com danos físicos de natureza grave, ou até mesmo fatais, aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.
Modelos afetados
O que fazer
O conserto do recall é gratuito, em qualquer concessionária da marca, e não tem prazo para acabar. Confira pela placa se o seu carro está na campanha no portal da Senatran ou no aplicativo Carteira Digital de Trânsito, e agende com a concessionária. Veja as 38 concessionárias Mercedes-Benz com endereço, telefone e como chegar.
Aviso completo do fabricante
RECALL
COMUNICADO AOS PROPRIETÁRIOS DE VEÍCULOS DA MARCA
MERCEDES-BENZ, MODELO MERCEDES-AMG EQS 53 4MATIC+
A Mercedes-Benz comunica aos proprietários dos veículos abaixo identificados sobre o lançamento de campanha de Recall:
- MODELOS ENVOLVIDOS: Mercedes-AMG EQS 53 4MATIC+ - CHASSIS ENVOLVIDOS (não sequenciais): W1KCG5FWXNA014500 E W1KCG5FW6PA030275 - PERÍODO DE FABRICAÇÃO: Abril de 2022 a outubro de 2022
Sistema envolvido: sistema elétrico de tração.
Razões técnicas: nos veículos impactados, constatou-se uma possível inconformidade no software do sistema elétrico de tração.
Risco e implicações: caso esta inconformidade se apresente, em condições específicas, podem ocorrer reações inadequadas na gestão de falhas e, posteriormente, uma desativação do sistema elétrico do trem de força. Em situação extrema, a perda de propulsão do veículo nas vias de tráfego não pode ser descartada. Estas circunstâncias aumentariam o risco de acidente com danos físicos de natureza grave, ou até mesmo fatais, aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.
Solução: haverá a atualização gratuita do software do sistema elétrico de tração.
Início de atendimento: 22/11/2023.
Agendamento e local de atendimento dos serviços: os serviços de reparo deverão ser agendados diretamente com o Credenciado de Serviços Mercedes-Benz de sua preferência, a partir de 22/11/2023, com duração aproximada de uma hora. Para consultar o endereço dos Credenciados e obter mais informações, acesse o site www.mercedes-benz.com.br ou entre em contato com a nossa Central de Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800 721
9966.
Com esta iniciativa, a Mercedes-Benz visa assegurar a máxima satisfação de seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos da marca.
Mercedes-Benz Cars & Vans Brasil
COMUNICADO AOS PROPRIETÁRIOS DE VEÍCULOS DA MARCA
MERCEDES-BENZ, MODELO MERCEDES-AMG EQS 53 4MATIC+
A Mercedes-Benz comunica aos proprietários dos veículos abaixo identificados sobre o lançamento de campanha de Recall:
- MODELOS ENVOLVIDOS: Mercedes-AMG EQS 53 4MATIC+ - CHASSIS ENVOLVIDOS (não sequenciais): W1KCG5FWXNA014500 E W1KCG5FW6PA030275 - PERÍODO DE FABRICAÇÃO: Abril de 2022 a outubro de 2022
Sistema envolvido: sistema elétrico de tração.
Razões técnicas: nos veículos impactados, constatou-se uma possível inconformidade no software do sistema elétrico de tração.
Risco e implicações: caso esta inconformidade se apresente, em condições específicas, podem ocorrer reações inadequadas na gestão de falhas e, posteriormente, uma desativação do sistema elétrico do trem de força. Em situação extrema, a perda de propulsão do veículo nas vias de tráfego não pode ser descartada. Estas circunstâncias aumentariam o risco de acidente com danos físicos de natureza grave, ou até mesmo fatais, aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.
Solução: haverá a atualização gratuita do software do sistema elétrico de tração.
Início de atendimento: 22/11/2023.
Agendamento e local de atendimento dos serviços: os serviços de reparo deverão ser agendados diretamente com o Credenciado de Serviços Mercedes-Benz de sua preferência, a partir de 22/11/2023, com duração aproximada de uma hora. Para consultar o endereço dos Credenciados e obter mais informações, acesse o site www.mercedes-benz.com.br ou entre em contato com a nossa Central de Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800 721
9966.
Com esta iniciativa, a Mercedes-Benz visa assegurar a máxima satisfação de seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos da marca.
Mercedes-Benz Cars & Vans Brasil
Outros recalls do mesmo modelo
- 05/2024: Sistema elétrico/eletrônico (25 carros)
Fonte: Sistema de Acompanhamento de Recall do Procon-SP (campanha nº 2082); texto enviado pelo fabricante. Todos os recalls.