Recall Mercedes-Benz EQE e Mercedes-Benz EQS
Recall Mercedes-Benz EQE, Mercedes-Benz EQS
DefeitoSistema elétrico/eletrônico
Carros afetados25
FabricanteMERCEDES-BENS CARS & VANS BRASIL
Risco: Os sistemas conectados ao fusível de 80 A poderão falhar e ocasionar perda de propulsão do veículo sem aviso prévio, e as funções do sistema de retenção ou do painel de instrumentos também podem ser prejudicadas, aumentando o risco de colisão, com danos físicos de natureza grave, ou até fatais, aos ocupantes do veículo e a terceiros. Além disso, o risco de incêndio não pode ser descartado.
Modelos afetados
Mercedes-Benz EQEEQE 300Mercedes-Benz EQEEQE 300 SUV
Mercedes-Benz EQSMercedes-AMG EQS 53 4MATIC+ SEDANMercedes-Benz EQEMercedes-AMG EQE 53 4MATIC+ SUVO que fazer
O conserto do recall é gratuito, em qualquer concessionária da marca, e não tem prazo para acabar. Confira pela placa se o seu carro está na campanha no portal da Senatran ou no aplicativo Carteira Digital de Trânsito, e agende com a concessionária. Veja as 38 concessionárias Mercedes-Benz com endereço, telefone e como chegar.
Aviso completo do fabricante
Recall
COMUNICADO AOS PROPRIETÁRIOS DE VEÍCULOS DA MARCA MERCEDES-BENZ, MODELOS EQE 300 SUV E EQE 300 SEDAN, E MERCEDES-AMG, MODELOS EQE 53 4MATIC+ SUV E EQS 53 4MATIC+ SEDAN.
A Mercedes-Benz comunica aos proprietários dos automóveis abaixo identificados
sobre o lançamento de campanha de Recall:
- MODELO ENVOLVIDO: EQE 300 SUV - CHASSIS ENVOLVIDOS (não sequenciais): W1NGM1BW4PA025832 a W1NGM1BW6PA027050 - PERÍODO DE FABRICAÇÃO: Agosto a setembro de 2023;
- MODELO ENVOLVIDO: EQE 300 SEDAN - CHASSIS ENVOLVIDOS (não sequenciais): W1KEG1BW9PF029311 a W1KEG1BW1PF038570 - PERÍODO DE FABRICAÇÃO: Março a julho de 2023;
- MODELO ENVOLVIDO: Mercedes-AMG EQE 53 4MATIC+ SUV - CHASSIS ENVOLVIDOS (não sequenciais): W1NGM5DW8RA025730 a W1NGM5DW6RA026312 - PERÍODO DE FABRICAÇÃO: Agosto a setembro de 2023;
- MODELO ENVOLVIDO: Mercedes-AMG EQS 53 4MATIC+ SEDAN - CHASSIS ENVOLVIDOS (não sequenciais): W1KCG5FW5PA040862 a W1KCG5FW6PA042667 - PERÍODO DE FABRICAÇÃO: Março a junho de 2023.
Sistema envolvido: caixa de pré-fusíveis.
Razões técnicas: nos veículos impactados, constatou-se que os fusíveis de 80 A instalados podem não atender às especificações.
Risco e implicações: caso esta inconformidade se apresente, os sistemas conectados ao fusível de 80 A poderão falhar e ocasionar perda de propulsão do veículo sem aviso prévio, e as funções do sistema de retenção ou do painel de instrumentos também podem ser prejudicadas, aumentando o risco de colisão, com danos físicos de natureza grave, ou até fatais, aos ocupantes do veículo e a terceiros. Além disso, o risco de incêndio não pode ser descartado.
Solução: será realizada a substituição da caixa de pré-fusíveis.
Início dos reparos: 14/05/2024.
Agendamento e local de atendimento dos serviços: os serviços de reparo serão gratuitos e deverão ser agendados diretamente com o Credenciado de Serviços Mercedes-Benz de sua preferência, a partir de 14/05/2024, com duração aproximada de seis horas. Para consultar o endereço dos Credenciados e obter
mais informações, acesse o site www.mercedes-benz.com.br ou entre em contato com a nossa Central de Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800 721 9966.
Com essa iniciativa, a Mercedes-Benz visa assegurar a máxima satisfação de seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos da marca.
Mercedes-Benz Cars & Vans Brasil!
COMUNICADO AOS PROPRIETÁRIOS DE VEÍCULOS DA MARCA MERCEDES-BENZ, MODELOS EQE 300 SUV E EQE 300 SEDAN, E MERCEDES-AMG, MODELOS EQE 53 4MATIC+ SUV E EQS 53 4MATIC+ SEDAN.
A Mercedes-Benz comunica aos proprietários dos automóveis abaixo identificados
sobre o lançamento de campanha de Recall:
- MODELO ENVOLVIDO: EQE 300 SUV - CHASSIS ENVOLVIDOS (não sequenciais): W1NGM1BW4PA025832 a W1NGM1BW6PA027050 - PERÍODO DE FABRICAÇÃO: Agosto a setembro de 2023;
- MODELO ENVOLVIDO: EQE 300 SEDAN - CHASSIS ENVOLVIDOS (não sequenciais): W1KEG1BW9PF029311 a W1KEG1BW1PF038570 - PERÍODO DE FABRICAÇÃO: Março a julho de 2023;
- MODELO ENVOLVIDO: Mercedes-AMG EQE 53 4MATIC+ SUV - CHASSIS ENVOLVIDOS (não sequenciais): W1NGM5DW8RA025730 a W1NGM5DW6RA026312 - PERÍODO DE FABRICAÇÃO: Agosto a setembro de 2023;
- MODELO ENVOLVIDO: Mercedes-AMG EQS 53 4MATIC+ SEDAN - CHASSIS ENVOLVIDOS (não sequenciais): W1KCG5FW5PA040862 a W1KCG5FW6PA042667 - PERÍODO DE FABRICAÇÃO: Março a junho de 2023.
Sistema envolvido: caixa de pré-fusíveis.
Razões técnicas: nos veículos impactados, constatou-se que os fusíveis de 80 A instalados podem não atender às especificações.
Risco e implicações: caso esta inconformidade se apresente, os sistemas conectados ao fusível de 80 A poderão falhar e ocasionar perda de propulsão do veículo sem aviso prévio, e as funções do sistema de retenção ou do painel de instrumentos também podem ser prejudicadas, aumentando o risco de colisão, com danos físicos de natureza grave, ou até fatais, aos ocupantes do veículo e a terceiros. Além disso, o risco de incêndio não pode ser descartado.
Solução: será realizada a substituição da caixa de pré-fusíveis.
Início dos reparos: 14/05/2024.
Agendamento e local de atendimento dos serviços: os serviços de reparo serão gratuitos e deverão ser agendados diretamente com o Credenciado de Serviços Mercedes-Benz de sua preferência, a partir de 14/05/2024, com duração aproximada de seis horas. Para consultar o endereço dos Credenciados e obter
mais informações, acesse o site www.mercedes-benz.com.br ou entre em contato com a nossa Central de Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800 721 9966.
Com essa iniciativa, a Mercedes-Benz visa assegurar a máxima satisfação de seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos da marca.
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- 10/2025: Sistema de direção (67 carros)
Fonte: Sistema de Acompanhamento de Recall do Procon-SP (campanha nº 2088); texto enviado pelo fabricante. Todos os recalls.