Recall Volkswagen Amarok
Recall Volkswagen Amarok
DefeitoSistema elétrico/eletrônico
Carros afetados17.057
Já atendidos31%em 31/10/2019
FabricanteVOLKSWAGEN
Risco: Não conformidade com a obrigação legal devido a presença do software.
Modelos afetados
O que fazer
O conserto do recall é gratuito, em qualquer concessionária da marca, e não tem prazo para acabar. Confira pela placa se o seu carro está na campanha no portal da Senatran ou no aplicativo Carteira Digital de Trânsito, e agende com a concessionária. Veja as 463 concessionárias Volkswagen com endereço, telefone e como chegar.
Aviso completo do fabricante
COMUNICADO AOS PROPRIETÁRIOS DOS VEÍCULOS AMAROK ANO/MODELO 2011 E PARTE DE 2012
A Volkswagen convoca os proprietários dos veículos Amarok ano/modelo 2011 e parte de 2012 abaixo relacionados a agendarem com uma concessionária Volkswagen a substituição do software da unidade de comando do motor.
MODELO: Amarok - ANO MODELO/CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS:
2011 BA000257 até BA000338; 2011 B8000200 até B8082605; 2012 CA001950 até CA026145.
Data de fabricação: De 03/12/2009 até 11/11/2011
Data do início do atendimento: 03/05/2017
Local de agendamento e atendimento do serviço: Rede de Concessionárias Volkswagen.
Componente envolvido: Software da unidade de comando do motor
Razão técnica: Presença de um software com a função de detectar as condições de testes em laboratório.
Riscos: Não conformidade com a obrigação legal devido a presença do software.
Solução: Substituição do software da unidade de comando do motor.
Notificação: A Volkswagen está em contato com as autoridades competentes, de forma a demonstrar que este software não altera os níveis de emissões das picapes Amarok comercializadas no mercado brasileiro. O serviço de substituição do software é gratuito e o tempo estimado é de 30 minutos.
O serviço de substituição do software é gratuito e o tempo estimado é de 30 minutos.
Para melhor informar e atender os clientes, a Volkswagen do Brasil enviará cartas aos proprietários dos veículos afetados nesta ação.
Para verificar se seu veículo está afetado nesta ação ou para informações adicionais, consulte a Central de Relacionamento com Clientes pelo telefone 0800 019 8866 ou acesse o site da empresa na internet www.vw.com.br
A Volkswagen convoca os proprietários dos veículos Amarok ano/modelo 2011 e parte de 2012 abaixo relacionados a agendarem com uma concessionária Volkswagen a substituição do software da unidade de comando do motor.
MODELO: Amarok - ANO MODELO/CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS:
2011 BA000257 até BA000338; 2011 B8000200 até B8082605; 2012 CA001950 até CA026145.
Data de fabricação: De 03/12/2009 até 11/11/2011
Data do início do atendimento: 03/05/2017
Local de agendamento e atendimento do serviço: Rede de Concessionárias Volkswagen.
Componente envolvido: Software da unidade de comando do motor
Razão técnica: Presença de um software com a função de detectar as condições de testes em laboratório.
Riscos: Não conformidade com a obrigação legal devido a presença do software.
Solução: Substituição do software da unidade de comando do motor.
Notificação: A Volkswagen está em contato com as autoridades competentes, de forma a demonstrar que este software não altera os níveis de emissões das picapes Amarok comercializadas no mercado brasileiro. O serviço de substituição do software é gratuito e o tempo estimado é de 30 minutos.
O serviço de substituição do software é gratuito e o tempo estimado é de 30 minutos.
Para melhor informar e atender os clientes, a Volkswagen do Brasil enviará cartas aos proprietários dos veículos afetados nesta ação.
Para verificar se seu veículo está afetado nesta ação ou para informações adicionais, consulte a Central de Relacionamento com Clientes pelo telefone 0800 019 8866 ou acesse o site da empresa na internet www.vw.com.br
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Fonte: Sistema de Acompanhamento de Recall do Procon-SP (campanha nº 1310); texto enviado pelo fabricante. Todos os recalls.