Recall Mercedes-Benz EQC
Recall Mercedes-Benz EQC
DefeitoSistema de airbag
Carros afetados1
FabricanteMERCEDES-BENS CARS & VANS BRASIL
Risco: Tal inconformidade poderia ocasionar a soltura gradual do conector dos sensores de impacto lateral. Na hipótese de colisão lateral, essa falha poderia retardar a ativação do sistema de retenção a impactos e,
em situação extrema, reduzir o desempenho desse sistema. Essas circunstâncias
aumentariam o risco de danos físicos de natureza grave, ou até mesmo fatais,
aos ocupantes do veículo.
Modelos afetados
O que fazer
O conserto do recall é gratuito, em qualquer concessionária da marca, e não tem prazo para acabar. Confira pela placa se o seu carro está na campanha no portal da Senatran ou no aplicativo Carteira Digital de Trânsito, e agende com a concessionária. Veja as 38 concessionárias Mercedes-Benz com endereço, telefone e como chegar.
Aviso completo do fabricante
Recall
Comunicado ao proprietário de automóvel da marca Mercedes-Benz,
modelo EQC 400 4MATIC.
A Mercedes-Benz convoca o proprietário do veículo abaixo identificado para
atender à seguinte campanha:
- MODELO ENVOLVIDO: EQC 400 4MATIC - CHASSI ENVOLVIDO: W1K8P9AW0LF011674 - PERÍODO DE FABRICAÇÃO: Junho de 2020.
Sistema envolvido: sensores de impacto lateral nas portas dianteiras.
Razões técnicas: constatou-se uma possível inconformidade no mecanismo
de travamento do conector elétrico dos sensores de colisão lateral, situados nas
portas dianteiras do veículo.
Riscos e implicações: tal inconformidade poderia ocasionar a soltura gradual
do conector dos sensores de impacto lateral. Na hipótese de colisão lateral,
essa falha poderia retardar a ativação do sistema de retenção a impactos e,
em situação extrema, reduzir o desempenho desse sistema. Essas circunstâncias
aumentariam o risco de danos físicos de natureza grave, ou até mesmo fatais,
aos ocupantes do veículo.
Solução: haverá a inspeção gratuita das travas dos sensores de impacto lateral
(portas dianteiras) e, se necessária, sua substituição.
Início dos reparos: 22/9/2021.
Agendamento do serviço e local de atendimento: o reparo deverá ser
agendado diretamente com o Credenciado de Serviços Mercedes-Benz de
sua preferência e terá duração aproximada uma hora e 30 minutos. Para
consultar o endereço dos credenciados e obter mais informações, acesse o
site www.mercedes-benz.com.br ou entre em contato com a nossa Central de
Relacionamento com o Cliente, pelo telefone 0800-970-9090.
Com esta iniciativa, a Mercedes-Benz visa assegurar a máxima satisfação de seus
clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos da marca.
Mercedes-Benz Cars & Vans Brasil.
Comunicado ao proprietário de automóvel da marca Mercedes-Benz,
modelo EQC 400 4MATIC.
A Mercedes-Benz convoca o proprietário do veículo abaixo identificado para
atender à seguinte campanha:
- MODELO ENVOLVIDO: EQC 400 4MATIC - CHASSI ENVOLVIDO: W1K8P9AW0LF011674 - PERÍODO DE FABRICAÇÃO: Junho de 2020.
Sistema envolvido: sensores de impacto lateral nas portas dianteiras.
Razões técnicas: constatou-se uma possível inconformidade no mecanismo
de travamento do conector elétrico dos sensores de colisão lateral, situados nas
portas dianteiras do veículo.
Riscos e implicações: tal inconformidade poderia ocasionar a soltura gradual
do conector dos sensores de impacto lateral. Na hipótese de colisão lateral,
essa falha poderia retardar a ativação do sistema de retenção a impactos e,
em situação extrema, reduzir o desempenho desse sistema. Essas circunstâncias
aumentariam o risco de danos físicos de natureza grave, ou até mesmo fatais,
aos ocupantes do veículo.
Solução: haverá a inspeção gratuita das travas dos sensores de impacto lateral
(portas dianteiras) e, se necessária, sua substituição.
Início dos reparos: 22/9/2021.
Agendamento do serviço e local de atendimento: o reparo deverá ser
agendado diretamente com o Credenciado de Serviços Mercedes-Benz de
sua preferência e terá duração aproximada uma hora e 30 minutos. Para
consultar o endereço dos credenciados e obter mais informações, acesse o
site www.mercedes-benz.com.br ou entre em contato com a nossa Central de
Relacionamento com o Cliente, pelo telefone 0800-970-9090.
Com esta iniciativa, a Mercedes-Benz visa assegurar a máxima satisfação de seus
clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos da marca.
Mercedes-Benz Cars & Vans Brasil.
Outros recalls do mesmo modelo
- 02/2024: Sistema elétrico/eletrônico (5 carros)
- 10/2021: Sistema de direção (43 carros)
Fonte: Sistema de Acompanhamento de Recall do Procon-SP (campanha nº 1857); texto enviado pelo fabricante. Todos os recalls.