Recall Mercedes-Benz EQC
Recall Mercedes-Benz EQC
DefeitoSistema de direção
Carros afetados43
FabricanteMERCEDES-BENS CARS & VANS BRASIL
Risco: Ingresso de umidade na unidade de controle da direção, podendo evoluir para uma pane elétrica no módulo e consequente desativação do assistente de direção. Em situações extremas, a ocorrência de incêndio não seria descartada. Essas circunstâncias aumentariam o risco de acidentes com danos físicos de natureza grave, ou até mesmo fatais, aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.
Modelos afetados
O que fazer
O conserto do recall é gratuito, em qualquer concessionária da marca, e não tem prazo para acabar. Confira pela placa se o seu carro está na campanha no portal da Senatran ou no aplicativo Carteira Digital de Trânsito, e agende com a concessionária. Veja as 38 concessionárias Mercedes-Benz com endereço, telefone e como chegar.
Aviso completo do fabricante
Recall Comunicado aos proprietários de automóveis da marca Mercedes-Benz, modelo EQC 400 4MATIC
A Mercedes-Benz convoca os proprietários dos veículos abaixo identificados para atender à seguinte campanha:
MODELO ENVOLVIDO: EQC 400 4MATIC - CHASSIS ENVOLVIDOS (não sequenciais): WDD8P9AW8LF000342 a W1K2938901F012689 - PERÍODO DE FABRICAÇÃO: Março de 2019 a setembro de 2020.
Sistema envolvido: chicote elétrico da direção elétrica. Razões técnicas: constatou-se uma possível inconformidade no chicote elétrico da direção, decorrente do processo de montagem, nos veículos impactados. Riscos e implicações: tal falha poderia ocasionar o ingresso de umidade na unidade de controle da direção, podendo evoluir para uma pane elétrica no módulo e consequente desativação do assistente de direção. Em situações extremas, a ocorrência de incêndio não seria descartada. Essas circunstâncias aumentariam o risco de acidentes com danos físicos de natureza grave, ou até mesmo fatais, aos ocupantes do veículo e/ou terceiros. Solução: haverá a inspeção gratuita dos veículos e, se necessária, a substituição também gratuita do chicote elétrico do módulo da direção. Início do atendimento: 27/10/2021. Agendamento do serviço e local de atendimento: os serviços de reparo deverão ser agendados diretamente com o Credenciado de Serviços Mercedes-Benz de sua preferência e terão duração aproximada de três horas. Para consultar o endereço dos credenciados e obter mais informações, acesse o site www.mercedes-benz.com.br ou entre em contato com a nossa Central de Relacionamento com o Cliente, pelo telefone 0800-970-9090. Com esta iniciativa, a Mercedes-Benz visa assegurar a máxima satisfação de seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confi abilidade dos veículos da marca. Mercedes-Benz Cars & Vans Brasil.
A Mercedes-Benz convoca os proprietários dos veículos abaixo identificados para atender à seguinte campanha:
MODELO ENVOLVIDO: EQC 400 4MATIC - CHASSIS ENVOLVIDOS (não sequenciais): WDD8P9AW8LF000342 a W1K2938901F012689 - PERÍODO DE FABRICAÇÃO: Março de 2019 a setembro de 2020.
Sistema envolvido: chicote elétrico da direção elétrica. Razões técnicas: constatou-se uma possível inconformidade no chicote elétrico da direção, decorrente do processo de montagem, nos veículos impactados. Riscos e implicações: tal falha poderia ocasionar o ingresso de umidade na unidade de controle da direção, podendo evoluir para uma pane elétrica no módulo e consequente desativação do assistente de direção. Em situações extremas, a ocorrência de incêndio não seria descartada. Essas circunstâncias aumentariam o risco de acidentes com danos físicos de natureza grave, ou até mesmo fatais, aos ocupantes do veículo e/ou terceiros. Solução: haverá a inspeção gratuita dos veículos e, se necessária, a substituição também gratuita do chicote elétrico do módulo da direção. Início do atendimento: 27/10/2021. Agendamento do serviço e local de atendimento: os serviços de reparo deverão ser agendados diretamente com o Credenciado de Serviços Mercedes-Benz de sua preferência e terão duração aproximada de três horas. Para consultar o endereço dos credenciados e obter mais informações, acesse o site www.mercedes-benz.com.br ou entre em contato com a nossa Central de Relacionamento com o Cliente, pelo telefone 0800-970-9090. Com esta iniciativa, a Mercedes-Benz visa assegurar a máxima satisfação de seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confi abilidade dos veículos da marca. Mercedes-Benz Cars & Vans Brasil.
Outros recalls do mesmo modelo
- 02/2024: Sistema elétrico/eletrônico (5 carros)
- 09/2021: Sistema de airbag (1 carros)
Fonte: Sistema de Acompanhamento de Recall do Procon-SP (campanha nº 1868); texto enviado pelo fabricante. Todos os recalls.