Recall Audi Q5

Comunicado aos proprietários dos Veículos Audi Q5 e Q5 Sportback

A Audi do Brasil convoca os proprietários dos veículos abaixo relacionados, fabricados entre 2022 e 2023, a se dirigirem à Concessionária Audi de sua preferência, para realizar aplicação de etiqueta sobre advertência de uso do carregamento do veículo.

- MODELOS: Audi Q5 Sportback - ANOS/MODELOS: 2022 a 2023 - INTERVALO DE CHASSIS (NÃO SEQUENCIAL): WAU_FY_N2107053 a WAU_FY_P2196564;
- MODELOS: Audi Q5 - ANOS/MODELOS: 2022 a 2023 - INTERVALO DE CHASSIS (NÃO SEQUENCIAL): WAU_FY_N2107047 a WAU_FY_P2196529.

Data inicial e final de fabricação dos veículos: de 21.04.2022 a 28.07.2023.
Local de agendamento e atendimento do serviço: Rede de Concessionárias Audi.
Componente afetado: Módulo(s) da bateria de alta tensão.
Riscos: O(s) módulo(s) da bateria de alta tensão pode(m) apresentar anomalias no comportamento de carregamento causando eventual sobreaquecimento da bateria de alta tensão com risco de incêndio, resultando em eventuais acidentes com risco de morte e possíveis danos físicos graves e/ou materiais ao condutor, aos passageiros ou terceiros.

Notificação: O serviço é gratuito e a solução técnica encontra-se em desenvolvimento. Sua aplicação está prevista para ocorrer durante o primeiro trimestre de 2025.

Medida preventiva: Como orientação de segurança, a Audi do Brasil recomenda a não utilização de fonte externa de carregamento da bateria e a não utilização de carregamento nas funções Battery Hold e Battery Charge.
Ao lado da tela do MMI e da tomada de carregamento serão aplicadas etiquetas contendo informações acerca da necessidade de não utilização de fonte externa de carregamento.
Solução: Aplicação de etiqueta com posterior inspeção da bateria de alta tensão e se necessário, realizar a substituição do(s) seu(s) módulo(s), além da atualização de Software prevista para ocorrer durante do primeiro trimestre de 2025.

Data de início e fim do atendimento: A presente campanha terá início a partir do dia
09.01.2025, e toda a Rede de Concessionárias permanecerá por tempo indeterminado, à disposição dos consumidores para realização do serviço.

Para os veículos encaminhados a uma concessionária no período indicado abaixo, a Audi do Brasil oferecerá de forma gratuita o Pacote de 2 revisões, podendo ser o Pacote 1 (3º e 4º revisões) ou o Pacote 2 (42 e 52 revisões). A aplicabilidade do Pacote 1 ou 2 será definida pela concessionária, a depender da quilometragem veículo e do cumprimento das revisões periódicas, conforme Termo de Garantia e Plano de Manutenção Audi constantes da literatura de bordo do veículo.
A ofertas das revisões gratuitas serão válidas para os veículos direcionados a uma concessionária e que realizarem a aplicação da etiqueta até 30.06.2025.
A oferta será aplicada apenas aos chassis identificados no recall, não podendo ser transferida a outro veículo.
Para informações adicionais, consulte a Central de Relacionamento Audi pelo telefone 0800-777-2834, acesse o site www.audi.com.boru contate sua Concessionária Audi.