Recall Citroën Basalt e Citroën C3
Recall Citroën Basalt, Citroën C3
DefeitoSistema do motor
Carros afetados1.336
FabricantePEUGEOT CITROEN
Risco: Desligamento inesperado do motor com o veículo em movimento, potencializando a ocorrência de acidentes com danos materiais, danos físicos graves ou até mesmo fatais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.
Modelos afetados
O que fazer
O conserto do recall é gratuito, em qualquer concessionária da marca, e não tem prazo para acabar. Confira pela placa se o seu carro está na campanha no portal da Senatran ou no aplicativo Carteira Digital de Trânsito, e agende com a concessionária. Veja as 152 concessionárias Citroën com endereço, telefone e como chegar.
Aviso completo do fabricante
CENTRAL DE GERENCIAMENTO DO MOTOR
- VEÍCULOS: Novo SUV Basalt - ANO MODELO: 2025
CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS (Número de chassis não sequenciais últimos 8 dígitos):
SB522911 a SB526371
- VEÍCULOS: C3 - ANO MODELO: 2025
CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS (Número de chassis não sequenciais últimos 8 dígitos): SB520422 a SB527124.
A STELLANTIS AUTOMÓVEIS BRASIL LTDA convoca os proprietários dos veículos da marca Citroën, modelos C3 e Basalt, ano/modelo 2025, para, a partir do dia 26 de maio de 2025, agendarem o comparecimento a uma das concessionárias da rede Citroën, a fim de que seja providenciada gratuitamente, a substituição da central de gerenciamento do motor (ECM).
Foi identificada a possibilidade de infiltração de água na central, com risco do desligamento inesperado do motor com o veículo em movimento, potencializando a ocorrência de acidentes com danos materiais, danos físicos graves ou até mesmo fatais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.
Os serviços serão realizados mediante prévio agendamento, por esse motivo, é importante contatar a concessionária de sua preferência para ser informado sobre a previsão do seu atendimento. O tempo estimado de reparo é de, aproximadamente, uma hora.
Para consultar os números dos chassis envolvidos e/ou obter mais informações, acessar www.citroen.com.br ou contatar o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) Citroën, pelo telefone 0800 011 8088, de segunda a sexta-feira das 8h às 20h.
Com esta iniciativa, a Citroën visa assegurar a satisfação dos seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos da sua marca.
IMPORTANTE: A baixa dos veículos que já realizaram o recall não acontece em tempo real. Por isso, se você já fez o recall do seu Citroën mas ele continua sendo apontado na busca de chassis com recalls ativos, pedimos que desconsidere.
- VEÍCULOS: Novo SUV Basalt - ANO MODELO: 2025
CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS (Número de chassis não sequenciais últimos 8 dígitos):
SB522911 a SB526371
- VEÍCULOS: C3 - ANO MODELO: 2025
CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS (Número de chassis não sequenciais últimos 8 dígitos): SB520422 a SB527124.
A STELLANTIS AUTOMÓVEIS BRASIL LTDA convoca os proprietários dos veículos da marca Citroën, modelos C3 e Basalt, ano/modelo 2025, para, a partir do dia 26 de maio de 2025, agendarem o comparecimento a uma das concessionárias da rede Citroën, a fim de que seja providenciada gratuitamente, a substituição da central de gerenciamento do motor (ECM).
Foi identificada a possibilidade de infiltração de água na central, com risco do desligamento inesperado do motor com o veículo em movimento, potencializando a ocorrência de acidentes com danos materiais, danos físicos graves ou até mesmo fatais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.
Os serviços serão realizados mediante prévio agendamento, por esse motivo, é importante contatar a concessionária de sua preferência para ser informado sobre a previsão do seu atendimento. O tempo estimado de reparo é de, aproximadamente, uma hora.
Para consultar os números dos chassis envolvidos e/ou obter mais informações, acessar www.citroen.com.br ou contatar o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) Citroën, pelo telefone 0800 011 8088, de segunda a sexta-feira das 8h às 20h.
Com esta iniciativa, a Citroën visa assegurar a satisfação dos seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos da sua marca.
IMPORTANTE: A baixa dos veículos que já realizaram o recall não acontece em tempo real. Por isso, se você já fez o recall do seu Citroën mas ele continua sendo apontado na busca de chassis com recalls ativos, pedimos que desconsidere.
Outros recalls do mesmo modelo
- 08/2025: Projeto e/ou fabricação/montagem do produto (13 carros)
- 05/2025: Projeto e/ou fabricação/montagem do produto (16.388 carros)
Fonte: Sistema de Acompanhamento de Recall do Procon-SP (campanha nº 2186); texto enviado pelo fabricante. Todos os recalls.