Recall Citroën Aircross, Citroën Basalt e Citroën C3
Recall Citroën Aircross, Citroën Basalt, Citroën C3
DefeitoProjeto e/ou fabricação/montagem do produto
Carros afetados16.388
FabricantePEUGEOT CITROEN
Risco: Vazamento de gases não tratados para o interior do habitáculo do veículo, comprometendo a qualidade do ar e ocasionando riscos à saúde dos ocupantes do veículo e, em casos extremos, danos materiais, físicos ou, até mesmo, fatais aos ocupantes e/ou terceiros.
Modelos afetados
O que fazer
O conserto do recall é gratuito, em qualquer concessionária da marca, e não tem prazo para acabar. Confira pela placa se o seu carro está na campanha no portal da Senatran ou no aplicativo Carteira Digital de Trânsito, e agende com a concessionária. Veja as 152 concessionárias Citroën com endereço, telefone e como chegar.
Aviso completo do fabricante
TURBINA E CONVERSOR CATALÍTICO
- VEÍCULOS: Novo SUV Aircross
- ANO MODELO: 2023 a 2025;
CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS (Número de chassis não sequenciais últimos 8 dígitos): RB514196 a SB549353;
- VEÍCULOS: Novo SUV Basalt
- ANO MODELO: 2025
CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS (Número de chassis não sequenciais últimos 8 dígitos): SB510436 a SB549251.
- VEÍCULOS: C3 - ANO MODELO: 2025
CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS (Número de chassis não sequenciais últimos 8 dígitos)
SB501841 a SB548369
A STELLANTIS AUTOMÓVEIS BRASIL LTDA convoca os proprietários dos veículos da marca Citroën, equipados com o motor T3, modelos C3 e Basalt, ano/modelo 2025, e C3 Aircross, ano/modelo 2023 a 2025, para, a partir do dia 26 de maio de 2025, agendarem o comparecimento a uma das concessionárias da rede Citroën, a fim de que seja providenciada, gratuitamente, verificação, e se necessário, o alinhamento entre a turbina e o conversor catalítico.
Foi identificada a possibilidade de desalinhamento entre a turbina e o conversor catalítico, o que pode ocasionar vazamento de gases não tratados para o interior do habitáculo do veículo, comprometendo a qualidade do ar e ocasionando riscos à saúde dos ocupantes do veículo e, em casos extremos, danos materiais, físicos ou, até mesmo, fatais aos ocupantes e/ou terceiros.
Os serviços serão realizados mediante prévio agendamento, por esse motivo, é importante contatar a concessionária de sua preferência para ser informado sobre a previsão do seu atendimento. O tempo estimado de reparo é de, aproximadamente, uma hora.
Para consultar os números dos chassis envolvidos e/ou obter mais informações, acessar www.citroen.com.br ou contatar o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) Citroën, pelo telefone 0800 011 8088, de segunda a sexta-feira das 8h às 20h.
Com esta iniciativa, a Citroën visa assegurar a satisfação dos seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos da sua marca.
- VEÍCULOS: Novo SUV Aircross
- ANO MODELO: 2023 a 2025;
CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS (Número de chassis não sequenciais últimos 8 dígitos): RB514196 a SB549353;
- VEÍCULOS: Novo SUV Basalt
- ANO MODELO: 2025
CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS (Número de chassis não sequenciais últimos 8 dígitos): SB510436 a SB549251.
- VEÍCULOS: C3 - ANO MODELO: 2025
CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS (Número de chassis não sequenciais últimos 8 dígitos)
SB501841 a SB548369
A STELLANTIS AUTOMÓVEIS BRASIL LTDA convoca os proprietários dos veículos da marca Citroën, equipados com o motor T3, modelos C3 e Basalt, ano/modelo 2025, e C3 Aircross, ano/modelo 2023 a 2025, para, a partir do dia 26 de maio de 2025, agendarem o comparecimento a uma das concessionárias da rede Citroën, a fim de que seja providenciada, gratuitamente, verificação, e se necessário, o alinhamento entre a turbina e o conversor catalítico.
Foi identificada a possibilidade de desalinhamento entre a turbina e o conversor catalítico, o que pode ocasionar vazamento de gases não tratados para o interior do habitáculo do veículo, comprometendo a qualidade do ar e ocasionando riscos à saúde dos ocupantes do veículo e, em casos extremos, danos materiais, físicos ou, até mesmo, fatais aos ocupantes e/ou terceiros.
Os serviços serão realizados mediante prévio agendamento, por esse motivo, é importante contatar a concessionária de sua preferência para ser informado sobre a previsão do seu atendimento. O tempo estimado de reparo é de, aproximadamente, uma hora.
Para consultar os números dos chassis envolvidos e/ou obter mais informações, acessar www.citroen.com.br ou contatar o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) Citroën, pelo telefone 0800 011 8088, de segunda a sexta-feira das 8h às 20h.
Com esta iniciativa, a Citroën visa assegurar a satisfação dos seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos da sua marca.
Outros recalls do mesmo modelo
- 01/2021: Sistema de airbag (125.698 carros)
- 12/2020: Sistema de freios (24.700 carros)
- 09/2015: Sistema de freios (627 carros)
- 07/2015: Sistema de suspensão e amortecedores (3.769 carros)
- 12/2014: Sistema de suspensão e amortecedores (22.637 carros)
- 11/2013: Sistema de suspensão e amortecedores (358 carros)
Fonte: Sistema de Acompanhamento de Recall do Procon-SP (campanha nº 2187); texto enviado pelo fabricante. Todos os recalls.