Recall Smart fortwo
Recall Smart fortwo
DefeitoSistema elétrico/eletrônico
Carros afetados1.878
Já atendidos84%em 26/07/2019
FabricanteMERCEDES-BENZ
Risco: Curto-circuito na fiação elétrica, com risco de incêndio, podendo ocasionar danos físicos aos ocupantes do veículo e terceiros.
Modelos afetados
O que fazer
O conserto do recall é gratuito, em qualquer concessionária da marca, e não tem prazo para acabar. Confira pela placa se o seu carro está na campanha no portal da Senatran ou no aplicativo Carteira Digital de Trânsito, e agende com a concessionária.
Aviso completo do fabricante
RECALL
COMUNICADO AOS PROPRIETÁRIOS DE AUTOMÓVEIS SMART FORTWO TURBO COUPÉ, TURBO CABRIO E MHD COUPÉ.
A Mercedes-Benz do Brasil Ltda. convoca os proprietários dos veículos abaixo
identificados para atenderem à seguinte campanha de convocação:
CHASSIS ENVOLVIDOS (não sequenciais): WMEEK3CW5BK447644
a WMEEJ8AW4FK802022 - PERÍODO DE FABRICAÇÃO: De agosto/2010 a junho/2014
Sistema envolvido: sistema de calefação interna.
Razões técnicas: desgaste interno na válvula de calefação.
Risco/implicações: eventual curto-circuito na fiação elétrica, com risco remoto
de incêndio, podendo ocasionar danos físicos aos ocupantes do veículo e
terceiros.
Solução: gratuitamente será retrabalhado o cabo elétrico da válvula de calefação interna e instalada tampa protetora no conector do chicote elétrico.
Data de início do atendimento: 5 de setembro/2014.
Agendamento e local de atendimento do serviço: o atendimento deverá ser
agendado diretamente com o Credenciado de Automóveis ou Oficina Autorizada
smart de sua preferência, onde deverá ser realizado o serviço que terá duração
aproximada de 30 minutos. Consulte o endereço dos Credenciados e Oficinas
Autorizadas através do nosso site www.smart.com ou de nossa Central de
Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800 970 9797.
Em caso de dúvidas, consultem-nos através de nossa Central de Relacionamento
com o Cliente pelo telefone 0800 970 9797 ou pelo site www.smart.com.
Esta iniciativa visa assegurar a máxima satisfação de nossos clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade de nossos produtos.
Mercedes-Benz do Brasil Ltda.
COMUNICADO AOS PROPRIETÁRIOS DE AUTOMÓVEIS SMART FORTWO TURBO COUPÉ, TURBO CABRIO E MHD COUPÉ.
A Mercedes-Benz do Brasil Ltda. convoca os proprietários dos veículos abaixo
identificados para atenderem à seguinte campanha de convocação:
CHASSIS ENVOLVIDOS (não sequenciais): WMEEK3CW5BK447644
a WMEEJ8AW4FK802022 - PERÍODO DE FABRICAÇÃO: De agosto/2010 a junho/2014
Sistema envolvido: sistema de calefação interna.
Razões técnicas: desgaste interno na válvula de calefação.
Risco/implicações: eventual curto-circuito na fiação elétrica, com risco remoto
de incêndio, podendo ocasionar danos físicos aos ocupantes do veículo e
terceiros.
Solução: gratuitamente será retrabalhado o cabo elétrico da válvula de calefação interna e instalada tampa protetora no conector do chicote elétrico.
Data de início do atendimento: 5 de setembro/2014.
Agendamento e local de atendimento do serviço: o atendimento deverá ser
agendado diretamente com o Credenciado de Automóveis ou Oficina Autorizada
smart de sua preferência, onde deverá ser realizado o serviço que terá duração
aproximada de 30 minutos. Consulte o endereço dos Credenciados e Oficinas
Autorizadas através do nosso site www.smart.com ou de nossa Central de
Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800 970 9797.
Em caso de dúvidas, consultem-nos através de nossa Central de Relacionamento
com o Cliente pelo telefone 0800 970 9797 ou pelo site www.smart.com.
Esta iniciativa visa assegurar a máxima satisfação de nossos clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade de nossos produtos.
Mercedes-Benz do Brasil Ltda.
Outros recalls do mesmo modelo
- 05/2015: Sistema de direção (195 carros)
Fonte: Sistema de Acompanhamento de Recall do Procon-SP (campanha nº 888); texto enviado pelo fabricante. Todos os recalls.