Recall Smart fortwo
Recall Smart fortwo
DefeitoSistema de direção
Carros afetados195
Já atendidos92%em 26/07/2019
FabricanteMERCEDES-BENZ
Risco: O desprendimento dos parafusos de fixação da caixa de direção pode ocasionar desalinhamento da direção, podendo levar à perda da dirigibilidade do veículo, causando danos físicos aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.
Modelos afetados
O que fazer
O conserto do recall é gratuito, em qualquer concessionária da marca, e não tem prazo para acabar. Confira pela placa se o seu carro está na campanha no portal da Senatran ou no aplicativo Carteira Digital de Trânsito, e agende com a concessionária.
Aviso completo do fabricante
RECALL
COMUNICADO AOS PROPRIETÁRIOS DE AUTOMÓVEIS SMART FORTWO MHD COUPÉ, SMART FORTWO TURBO COUPÉ E SMART FORTWO TURBO CABRIO, DA MARCA SMART.
A Mercedes-Benz do Brasil Ltda. convoca os proprietários dos veículos abaixo
identificados para atenderem à seguinte campanha de convocação:
MODELOS ENVOLVIDOS: smart fortwo mhd coupé, smart fortwo turbo coupé e e smart fortwo turbo cabrio - CHASSIS ENVOLVIDOS (não sequenciais): De WME4513801K767196 a WME4513801K817847 - PERÍODO DE FABRICAÇÃO:
De janeiro a agosto de 2014.
Sistema envolvido: caixa de direção.
Razões técnicas: possibilidade de desprendimento dos parafusos de fixação
da caixa de direção.
Risco/implicações: o desprendimento dos parafusos de fixação da caixa de direção pode ocasionar desalinhamento da direção, podendo levar à perda da dirigibilidade do veículo, causando danos físicos aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.
Solução: será gratuitamente realizada a substituição dos parafusos de fixação da caixa de direção.
Data de início do atendimento: 21 de maio de 2015.
Agendamento e local de atendimento do serviço: o reparo deverá ser agendado diretamente com o Credenciado de Automóveis ou Oficina Autorizada smart de sua preferência, onde deverá ser realizado o reparo, o qual terá duração aproximada de 2 horas. Consulte o endereço dos Credenciados e Oficinas Autorizadas por meio do nosso site www.smart.com ou de nossa Central de Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800 970 9797.
Em caso de dúvidas, consultem-nos através de nossa Central de Relacionamento
com o Cliente pelo telefone 0800 970 9797 ou pelo site www.smart.com.
Esta iniciativa visa assegurar a máxima satisfação de nossos clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade de nossos produtos.
Mercedes-Benz do Brasil Ltda.
COMUNICADO AOS PROPRIETÁRIOS DE AUTOMÓVEIS SMART FORTWO MHD COUPÉ, SMART FORTWO TURBO COUPÉ E SMART FORTWO TURBO CABRIO, DA MARCA SMART.
A Mercedes-Benz do Brasil Ltda. convoca os proprietários dos veículos abaixo
identificados para atenderem à seguinte campanha de convocação:
MODELOS ENVOLVIDOS: smart fortwo mhd coupé, smart fortwo turbo coupé e e smart fortwo turbo cabrio - CHASSIS ENVOLVIDOS (não sequenciais): De WME4513801K767196 a WME4513801K817847 - PERÍODO DE FABRICAÇÃO:
De janeiro a agosto de 2014.
Sistema envolvido: caixa de direção.
Razões técnicas: possibilidade de desprendimento dos parafusos de fixação
da caixa de direção.
Risco/implicações: o desprendimento dos parafusos de fixação da caixa de direção pode ocasionar desalinhamento da direção, podendo levar à perda da dirigibilidade do veículo, causando danos físicos aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.
Solução: será gratuitamente realizada a substituição dos parafusos de fixação da caixa de direção.
Data de início do atendimento: 21 de maio de 2015.
Agendamento e local de atendimento do serviço: o reparo deverá ser agendado diretamente com o Credenciado de Automóveis ou Oficina Autorizada smart de sua preferência, onde deverá ser realizado o reparo, o qual terá duração aproximada de 2 horas. Consulte o endereço dos Credenciados e Oficinas Autorizadas por meio do nosso site www.smart.com ou de nossa Central de Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800 970 9797.
Em caso de dúvidas, consultem-nos através de nossa Central de Relacionamento
com o Cliente pelo telefone 0800 970 9797 ou pelo site www.smart.com.
Esta iniciativa visa assegurar a máxima satisfação de nossos clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade de nossos produtos.
Mercedes-Benz do Brasil Ltda.
Outros recalls do mesmo modelo
- 09/2014: Sistema elétrico/eletrônico (1.878 carros)
Fonte: Sistema de Acompanhamento de Recall do Procon-SP (campanha nº 998); texto enviado pelo fabricante. Todos os recalls.