Recall Subaru XV e Subaru Forester

COMUNICADO DE RECALL AOS PROPRIETÁRIOS DOS VEÍCULOS DA MARCA SUBARU

Caro cliente, Nós da Subaru e da CAOA Montadora de Veículos Ltda., estamos convocando os proprietários dos veículos Subaru XV (ano/modelo 2018 e 2019) e Forester (ano/modelo 2019 e 2020), identificados pelas datas de fabricação e pelos números de chassis não sequenciais conforme descrição abaixo, a seguinte campanha: Inspeção e eventual substituição da válvula de controle de pressão do cárter de óleo (PCV) e dos flexíveis do freio, e para a reprogramação do modulo eletrônico de controle do motor.

- VEÍCULOS: XV - Qtde de envolvidos: 541 - ANO / MODELO e Nº DO CHASSIS:
Ano modelo 2018 e 2019 De JG008077 a KG089805 (não sequenciais) - Data de fabricação: De 15/05/2017 a 23/08/2019

- VEÍCULOS: FORESTER - Qtde de envolvidos: 90 - ANO / MODELO e Nº DO CHASSIS:
Ano modelo 2019 e 2020 - De KG002033 a LG049942 (não sequenciais) - Data de fabricação: De 24/05/2018 a 23/08/2019.

A empresa alerta que o material usado na fabricação da Válvula de Controle de Pressão do cárter de óleo pode não ter a resistência necessária, vindo a se quebrar com o tempo de uso. E, devido a uma falha na programação do módulo de controle do motor, a bobina de ignição, poderá sofrer um curto circuito e ocasionar a queima do fusível. Entenda a importância Ocorrendo estes problemas, o motor poderá parar de funcionar, levando o veículo a perder a assistência à frenagem e, consequentemente, o condutor necessitará de maior esforço e distância para que a frenagem seja executada, e não será possível dar a partida do motor novamente. Estes fatores poderão resultar em risco de colisões e acidentes, que podem causar lesões graves e, em casos extremos, fatais. Porém, o sistema de direção, cintos de segurança com pré-tensionadores, air bags, freios ABS e outros componentes elétricos/eletrônicos, como faróis, luz de freio e direcionais, entre outros, permanecem atuantes.

Os flexíveis do freio podem se deformar ao longo do tempo devido a uma vedação insuficiente no revestimento interno do tubo, que pode permitir uma infiltração do fluido do freio entre as camadas internas e externas da mangueira. Apesar de não haver o risco de perda de freio ou vazamento, esta situação não atende às normas internas de segurança da Subaru sobre este componente. O que você deve fazer? Solicitamos aos proprietários dos modelos que entrem em contato com a Central de Atendimento ao Cliente Subaru, por meio do telefone 0800-770-2011 (ligação gratuita) para efetuarem o cadastro para o agendamento do serviço na Rede de Concessionárias Autorizadas.

O início dos serviços será a partir de 25 de novembro de 2019, quando as peças estarão disponíveis para substituição. Os serviços são gratuitos e o tempo máximo de realização é de aproximadamente duas horas. Atenção: como ação preventiva, é recomendado até a realização dos serviços, que os proprietários fiquem atentos à dificuldades na partida e possíveis irregularidades no funcionamento do motor e freio. Nesses casos, solicitamos que o cliente entre em contato imediatamente com a Concessionaria Autorizada Subaru mais próxima, levando o veículo para inspeções e verificações, e para a troca das peças defeituosas, desde que a irregularidade seja consequência desta campanha.

Em caso de dúvidas, entre em contato com a Central de Atendimento pelo telefone gratuito 0800-770-2011 ou pelo site https://recall.subaru.com.br/. Com essa atitude, a Subaru e a CAOA demonstram o profundo respeito que dedicam aos seus consumidores, além de reiterarem o compromisso de produzirem e comercializarem produtos com a mais alta confiabilidade e qualidade. Atenciosamente, CAOA Montadora de Veículos Ltda. Se o carro não estiver mais em sua posse, por favor, desconsidere esta mensagem.