Recall Subaru XV e Subaru Forester
Recall Subaru XV, Subaru Forester
DefeitoSistema de suspensão e amortecedores
Carros afetados591
FabricanteCAOA
Risco: Caso o usuário continue a trafegar com o veículo, os parafusos do suporte da barra estabilizadora poderão cair e desprender o suporte, que eventualmente poderá danificar as peças que estão ao seu redor, como a tubulação de freio, o semieixo e o subchassi. Caso a tubulação de freio seja danificada, o veículo poderá perder o freio, o que poderá causar acidentes graves ou fatais aos ocupantes ou terceiros.
Modelos afetados
O que fazer
O conserto do recall é gratuito, em qualquer concessionária da marca, e não tem prazo para acabar. Confira pela placa se o seu carro está na campanha no portal da Senatran ou no aplicativo Carteira Digital de Trânsito, e agende com a concessionária. Veja as 13 concessionárias Subaru com endereço, telefone e como chegar.
Aviso completo do fabricante
COMUNICADO AOS PROPRIETÁRIOS DOS VEÍCULOS DA MARCA SUBARU
A SUBARU e a CAOA Montadora de Veículos Ltda. estão convocando os proprietários dos veículos SUBARU XV (ano/modelo 2018 e 2019) e FORESTER (ano/modelo 2019), identificados pelas datas de fabricação e pelos números de chassis não sequenciais, conforme descrição abaixo, à seguinte campanha: Inspeção do torque dos 4 parafusos de fixação dos suportes da barra estabilizadora da suspensão traseira.
- VEÍCULOS: XV QTDE. DE ENVOLVIDOS: 526;
ANO/MODELO E Nº DO CHASSI: ANO/MODELO 2018 E 2019 - DE JG008077 A KG084651 (NÃO SEQUENCIAIS) - DATA DE FABRICAÇÃO: DE 15/5/2017 A 23/5/2019;
- veículo: FORESTER - ANO/MODELO E Nº DO CHASSI: - ANO/MODELO 2019 DE KG002033 A KG028316 (NÃO SEQUENCIAIS) DATA DE FABRICAÇÃO: DE 24/5/2018 A 25/4/2019 - QTDE. DE ENVOLVIDOS: 65.
A empresa alerta que o torque de aperto dos 4 parafusos do suporte da barra estabilizadora pode ter ficado abaixo do especificado. Com a utilização do veículo, estes parafusos podem se soltar e ocasionar, primeiramente, barulhos na suspensão. Caso o usuário continue a trafegar com o veículo nestas condições, os parafusos poderão cair e desprender o suporte, que eventualmente poderá danificar as peças que estão ao seu redor, como a tubulação de freio, o semieixo e o subchassi. Caso a tubulação de freio seja danificada, o veículo poderá perder o freio, o que poderá causar acidentes graves ou fatais aos ocupantes ou terceiros. Solicitamos aos proprietários dos modelos para que entrem em contato com a Oficina Autorizada SUBARU mais próxima para o agendamento do serviço. Os serviços são gratuitos e o tempo máximo de realização é de aproximadamente 30 minutos. Como ação preventiva, a CAOA e a SUBARU recomenda, até a realização do serviço necessário, que os proprietários fiquem atentos a barulhos na suspensão traseira e a possíveis irregularidades no funcionamento dos freios. Nesse caso, o Cliente deverá entrar em contato imediatamente com a Oficina Autorizada SUBARU mais próxima, levando o veículo para inspeções e verificações e para a troca das peças eventualmente avariadas, desde que a irregularidade seja consequência desta campanha. Com essa atitude, a SUBARU e a CAOA demonstram o profundo respeito que dedicam aos seus consumidores, além de reiterarem o compromisso de produzir e comercializar produtos com a mais alta confiabilidade e qualidade.
Em caso de dúvidas, os clientes podem entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente SUBARU, por meio do telefone 0800-770-2011 (ligação gratuita) ou pelo nosso site: https://recall.subaru.com.br/
A SUBARU e a CAOA Montadora de Veículos Ltda. estão convocando os proprietários dos veículos SUBARU XV (ano/modelo 2018 e 2019) e FORESTER (ano/modelo 2019), identificados pelas datas de fabricação e pelos números de chassis não sequenciais, conforme descrição abaixo, à seguinte campanha: Inspeção do torque dos 4 parafusos de fixação dos suportes da barra estabilizadora da suspensão traseira.
- VEÍCULOS: XV QTDE. DE ENVOLVIDOS: 526;
ANO/MODELO E Nº DO CHASSI: ANO/MODELO 2018 E 2019 - DE JG008077 A KG084651 (NÃO SEQUENCIAIS) - DATA DE FABRICAÇÃO: DE 15/5/2017 A 23/5/2019;
- veículo: FORESTER - ANO/MODELO E Nº DO CHASSI: - ANO/MODELO 2019 DE KG002033 A KG028316 (NÃO SEQUENCIAIS) DATA DE FABRICAÇÃO: DE 24/5/2018 A 25/4/2019 - QTDE. DE ENVOLVIDOS: 65.
A empresa alerta que o torque de aperto dos 4 parafusos do suporte da barra estabilizadora pode ter ficado abaixo do especificado. Com a utilização do veículo, estes parafusos podem se soltar e ocasionar, primeiramente, barulhos na suspensão. Caso o usuário continue a trafegar com o veículo nestas condições, os parafusos poderão cair e desprender o suporte, que eventualmente poderá danificar as peças que estão ao seu redor, como a tubulação de freio, o semieixo e o subchassi. Caso a tubulação de freio seja danificada, o veículo poderá perder o freio, o que poderá causar acidentes graves ou fatais aos ocupantes ou terceiros. Solicitamos aos proprietários dos modelos para que entrem em contato com a Oficina Autorizada SUBARU mais próxima para o agendamento do serviço. Os serviços são gratuitos e o tempo máximo de realização é de aproximadamente 30 minutos. Como ação preventiva, a CAOA e a SUBARU recomenda, até a realização do serviço necessário, que os proprietários fiquem atentos a barulhos na suspensão traseira e a possíveis irregularidades no funcionamento dos freios. Nesse caso, o Cliente deverá entrar em contato imediatamente com a Oficina Autorizada SUBARU mais próxima, levando o veículo para inspeções e verificações e para a troca das peças eventualmente avariadas, desde que a irregularidade seja consequência desta campanha. Com essa atitude, a SUBARU e a CAOA demonstram o profundo respeito que dedicam aos seus consumidores, além de reiterarem o compromisso de produzir e comercializar produtos com a mais alta confiabilidade e qualidade.
Em caso de dúvidas, os clientes podem entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente SUBARU, por meio do telefone 0800-770-2011 (ligação gratuita) ou pelo nosso site: https://recall.subaru.com.br/
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Fonte: Sistema de Acompanhamento de Recall do Procon-SP (campanha nº 1821); texto enviado pelo fabricante. Todos os recalls.