Recall Chery Tiggo 5X e Chery Tiggo 7
Recall Chery Tiggo 5X, Chery Tiggo 7
DefeitoItens elétricos (adaptador, bateria, interruptor, transformador, cabo de força, no-break, estabilizador, etc.)
Carros afetados17.717
FabricanteCHERY
Risco: Anormalidades no funcionamento do sistema elétrico de 48V, como falhas no sistema start-stop, luz de bateria no painel e, em situações mais severas, pelo aquecimento nos bornes da bateria de 48V, o derretimento parcial de componentes plásticos, como acabamento da bateria e chicote elétrico na região, odor de material queimado e, em casos isolados, evolução para princípio de incêndio restrito à região da bateria.
Modelos afetados
O que fazer
O conserto do recall é gratuito, em qualquer concessionária da marca, e não tem prazo para acabar. Confira pela placa se o seu carro está na campanha no portal da Senatran ou no aplicativo Carteira Digital de Trânsito, e agende com a concessionária. Veja as 151 concessionárias Chery com endereço, telefone e como chegar.
Aviso completo do fabricante
COMUNICADO
A CAOA Chery convoca os proprietários dos veículos Tiggo 5X Pro Híbrido 48V e Tiggo 7 Pro Híbrido 48V, ano/modelo 2022/2023 a 2025/2026, identificados pelas datas de fabricação e pelos números de chassis conforme abaixo, a entrarem em contato com a Rede de Concessionárias CAOA Chery para agendamento da verificação e, se necessário, o ajuste do torque nos terminais e aterramento da bateria de 48V conforme especificação.
Em situações excepcionais, nas quais forem constatados danos relacionados ao torque abaixo da especificação, poderá ser realizada a substituição da bateria de 48V, dos acabamentos e dos cabos de conexão correlatos.
No total, estão envolvidas 17.717 unidades dos modelos:
VEÍCULOS:
Tiggo 5X Pro Híbrido 48V - Qtde. envolvida: 9.458 unidades - Ano / Modelo: 2022/2023 a 2025/2026 - Números de Chassis: de PB036056 a TB084508 (Não sequenciais)
Data de fabricação: de 15/6/2022 a 26/9/2025.
- Tiggo 7 Pro Híbrido 48V - Qtde. envolvida: 8.259 unidades - Ano / Modelo: 2022/2023 a 2025/2026 - Números de Chassis: de PB004900 a TB075645 (Não sequenciais)
Data de fabricação: de 15/6/2022 a 13/10/2025.
A empresa informa que, devido a uma possível falha na aplicação de torque dos terminais e aterramento da bateria de 48V de alguns veículos, esses poderão apresentar anormalidades no funcionamento do sistema elétrico de 48V, como falhas no sistema start-stop, luz de bateria no painel e, em situações mais severas, pelo aquecimento nos bornes da bateria de 48V, o derretimento parcial de componentes plásticos, como acabamento da bateria e chicote elétrico na região, odor de material queimado e, em casos isolados, evolução para princípio de incêndio restrito à região da bateria.
A rede de Concessionárias Autorizadas CAOA Chery estará apta para realizar a verificação e, se necessário, o ajuste do torque nos terminais e aterramento da bateria de 48V, conforme especificação. Em situações excepcionais, nas quais forem constatados danos relacionados ao torque abaixo da especificação, poderá ser realizada a substituição da bateria, dos acabamentos e dos cabos de conexão correlatos a partir de 3 de dezembro de 2025.
O serviço é gratuito e o tempo estimado de realização é de 60 minutos.
Como ação preventiva, recomenda-se aos proprietários que fiquem atentos a possíveis anormalidades no funcionamento do sistema elétrico de 48V, como falhas no sistema start-stop, luz de bateria no painel e/ou odor de material queimado proveniente da região do porta-malas, o que pode indicar início de aquecimento nos terminais da bateria de 48V.
Em caso de dúvidas, os clientes podem entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente CAOA Chery, por meio do telefone 0800 772 4379 (ligação gratuita) ou pelo site: https://caoachery.com.br.
CAOA CHERY.
A CAOA Chery convoca os proprietários dos veículos Tiggo 5X Pro Híbrido 48V e Tiggo 7 Pro Híbrido 48V, ano/modelo 2022/2023 a 2025/2026, identificados pelas datas de fabricação e pelos números de chassis conforme abaixo, a entrarem em contato com a Rede de Concessionárias CAOA Chery para agendamento da verificação e, se necessário, o ajuste do torque nos terminais e aterramento da bateria de 48V conforme especificação.
Em situações excepcionais, nas quais forem constatados danos relacionados ao torque abaixo da especificação, poderá ser realizada a substituição da bateria de 48V, dos acabamentos e dos cabos de conexão correlatos.
No total, estão envolvidas 17.717 unidades dos modelos:
VEÍCULOS:
Tiggo 5X Pro Híbrido 48V - Qtde. envolvida: 9.458 unidades - Ano / Modelo: 2022/2023 a 2025/2026 - Números de Chassis: de PB036056 a TB084508 (Não sequenciais)
Data de fabricação: de 15/6/2022 a 26/9/2025.
- Tiggo 7 Pro Híbrido 48V - Qtde. envolvida: 8.259 unidades - Ano / Modelo: 2022/2023 a 2025/2026 - Números de Chassis: de PB004900 a TB075645 (Não sequenciais)
Data de fabricação: de 15/6/2022 a 13/10/2025.
A empresa informa que, devido a uma possível falha na aplicação de torque dos terminais e aterramento da bateria de 48V de alguns veículos, esses poderão apresentar anormalidades no funcionamento do sistema elétrico de 48V, como falhas no sistema start-stop, luz de bateria no painel e, em situações mais severas, pelo aquecimento nos bornes da bateria de 48V, o derretimento parcial de componentes plásticos, como acabamento da bateria e chicote elétrico na região, odor de material queimado e, em casos isolados, evolução para princípio de incêndio restrito à região da bateria.
A rede de Concessionárias Autorizadas CAOA Chery estará apta para realizar a verificação e, se necessário, o ajuste do torque nos terminais e aterramento da bateria de 48V, conforme especificação. Em situações excepcionais, nas quais forem constatados danos relacionados ao torque abaixo da especificação, poderá ser realizada a substituição da bateria, dos acabamentos e dos cabos de conexão correlatos a partir de 3 de dezembro de 2025.
O serviço é gratuito e o tempo estimado de realização é de 60 minutos.
Como ação preventiva, recomenda-se aos proprietários que fiquem atentos a possíveis anormalidades no funcionamento do sistema elétrico de 48V, como falhas no sistema start-stop, luz de bateria no painel e/ou odor de material queimado proveniente da região do porta-malas, o que pode indicar início de aquecimento nos terminais da bateria de 48V.
Em caso de dúvidas, os clientes podem entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente CAOA Chery, por meio do telefone 0800 772 4379 (ligação gratuita) ou pelo site: https://caoachery.com.br.
CAOA CHERY.
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