Recall Mercedes-Benz Classe E e Mercedes-Benz Classe CLS
Recall Mercedes-Benz Classe E, Mercedes-Benz Classe CLS
DefeitoSistema do motor
Carros afetados1.010
Já atendidos94%em 26/07/2019
FabricanteMERCEDES-BENZ
Risco: Em contato com o catalisador, a borracha pode causar princípio de incêndio no compartimento do motor, podendo ocasionar acidente e danos físicos e materiais aos ocupantes dos veículos e terceiros.
Modelos afetados
O que fazer
O conserto do recall é gratuito, em qualquer concessionária da marca, e não tem prazo para acabar. Confira pela placa se o seu carro está na campanha no portal da Senatran ou no aplicativo Carteira Digital de Trânsito, e agende com a concessionária. Veja as 38 concessionárias Mercedes-Benz com endereço, telefone e como chegar.
Aviso completo do fabricante
RECALL
COMUNICADO AOS PROPRIETÁRIOS DE AUTOMÓVEIS DA MARCA
MERCEDES-BENZ DE TODAS AS VERSÕES
E MOTORIZAÇÕES DAS CLASSES E e CLS
A Mercedes-Benz do Brasil Ltda. convoca os proprietários dos veículos abaixo identificados para atenderem à seguinte campanha de convocação:
MODELO ENVOLVIDO: Todas as versões
das Classes E e CLS - PERÍODO DE FABRICAÇÃO: De 2 de julho de 2012
a 1 de dezembro de 2014- CHASSIS (não sequenciais): De WDDHF5KWOEB000789
a WDDHK5KW5EA997875
Sistema envolvido: fixação da borracha de vedação entre o capô do motor e parede divisória do motor.
Razões técnicas: a borracha de vedação do compartimento do motor pode se soltar e entrar em contato com o sistema de catalisador da tubulação do escapamento.
Risco/implicações: em contato com o catalisador, a borracha pode causar princípio de incêndio no compartimento do motor, podendo ocasionar acidente e danos físicos e materiais aos ocupantes dos veículos e terceiros.
Solução: será gratuitamente realizada a instalação de grampos de fixação da borracha de vedação do motor.
Data de início do atendimento: 11/março/2015.
Agendamento e local de atendimento do serviço: o reparo deverá ser agendado diretamente com o Credenciado de Automóveis ou Oficina Autorizada Mercedes-Benz de sua preferência, onde deverá ser realizada a instalação das peças, com duração aproximada de 10 minutos.
Consulte o endereço dos Credenciados e Oficinas Autorizadas por meio do nosso site www.mercedes-benz.com.br ou de nossa Central de Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800 970 9090.
Em caso de dúvidas, consultem-nos por meio de nossa Central de Relacionamento com o Cliente, pelo telefone 0800 970 9090, ou pelo site www.mercedes-benz.com.br.
Esta iniciativa visa assegurar a máxima satisfação de nossos clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade de nossos produtos.
Mercedes-Benz do Brasil Ltda.
COMUNICADO AOS PROPRIETÁRIOS DE AUTOMÓVEIS DA MARCA
MERCEDES-BENZ DE TODAS AS VERSÕES
E MOTORIZAÇÕES DAS CLASSES E e CLS
A Mercedes-Benz do Brasil Ltda. convoca os proprietários dos veículos abaixo identificados para atenderem à seguinte campanha de convocação:
MODELO ENVOLVIDO: Todas as versões
das Classes E e CLS - PERÍODO DE FABRICAÇÃO: De 2 de julho de 2012
a 1 de dezembro de 2014- CHASSIS (não sequenciais): De WDDHF5KWOEB000789
a WDDHK5KW5EA997875
Sistema envolvido: fixação da borracha de vedação entre o capô do motor e parede divisória do motor.
Razões técnicas: a borracha de vedação do compartimento do motor pode se soltar e entrar em contato com o sistema de catalisador da tubulação do escapamento.
Risco/implicações: em contato com o catalisador, a borracha pode causar princípio de incêndio no compartimento do motor, podendo ocasionar acidente e danos físicos e materiais aos ocupantes dos veículos e terceiros.
Solução: será gratuitamente realizada a instalação de grampos de fixação da borracha de vedação do motor.
Data de início do atendimento: 11/março/2015.
Agendamento e local de atendimento do serviço: o reparo deverá ser agendado diretamente com o Credenciado de Automóveis ou Oficina Autorizada Mercedes-Benz de sua preferência, onde deverá ser realizada a instalação das peças, com duração aproximada de 10 minutos.
Consulte o endereço dos Credenciados e Oficinas Autorizadas por meio do nosso site www.mercedes-benz.com.br ou de nossa Central de Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800 970 9090.
Em caso de dúvidas, consultem-nos por meio de nossa Central de Relacionamento com o Cliente, pelo telefone 0800 970 9090, ou pelo site www.mercedes-benz.com.br.
Esta iniciativa visa assegurar a máxima satisfação de nossos clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade de nossos produtos.
Mercedes-Benz do Brasil Ltda.
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Fonte: Sistema de Acompanhamento de Recall do Procon-SP (campanha nº 969); texto enviado pelo fabricante. Todos os recalls.