Recall Mercedes-Benz Classe C e Mercedes-Benz Classe E
Recall Mercedes-Benz Classe C, Mercedes-Benz Classe E
DefeitoSistema de airbag
Carros afetados745
Já atendidos39%em 26/07/2019
FabricanteMERCEDES-BENZ
Risco: Em hipótese de mau contato ou ruptura do anel de contato, pode haver uma descarga elétrica que ativa a luz de alerta do funcionamento do airbag no painel do automóvel. A descarga elétrica pode ocasionar a deflagração involuntária do airbag do motorista. Estas circunstâncias aumentam o risco de acidentes, podendo ocasionar danos físicos e/ou
materiais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.
Modelos afetados
O que fazer
O conserto do recall é gratuito, em qualquer concessionária da marca, e não tem prazo para acabar. Confira pela placa se o seu carro está na campanha no portal da Senatran ou no aplicativo Carteira Digital de Trânsito, e agende com a concessionária. Veja as 38 concessionárias Mercedes-Benz com endereço, telefone e como chegar.
Aviso completo do fabricante
RECALL
COMUNICADO AOS PROPRIETÁRIOS DE AUTOMÓVEIS DA MARCA
MERCEDES-BENZ CLASSE C E CLASSE E
A Mercedes-Benz do Brasil Ltda. convoca os proprietários dos veículos abaixo identificados para atenderem à seguinte campanha de convocação:
MODELOS ENVOLVIDOS: Classe C - CHASSIS ENVOLVIDOS (não sequenciais): WDDGJ4HW6DG076028 a WDDGJ7HW4DF960461 -
PERÍODO DE FABRICAÇÃO: Julho de 2012 a maio de 2014;
MODELOS ENVOLVIDOS: Classe E - CHASSIS ENVOLVIDOS (não sequenciais): - WDDHF3GW6GB191294 a WDDKJ3GW2GF346548
PERÍODO DE FABRICAÇÃO: Julho de 2013 a maio de 2016.
Sistema envolvido: sistema de segurança - airbag.
Razões técnicas: constatou-se a possibilidade de certos componentes da coluna de direção com regulagem elétrica (anel de contato elétrico e anel de proteção) não terem sido instalados de forma adequada.
Risco: em hipótese de mau contato ou ruptura do anel de contato, pode haver uma descarga elétrica que ativa a luz de alerta do funcionamento do airbag no painel do automóvel. Em situações extremas, a descarga elétrica pode ocasionar a deflagração involuntária do airbag do motorista.
Implicações: estas circunstâncias aumentam o risco de acidentes, podendo ocasionar danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.
Solução: inspeção dos veículos impactados e, se necessário, a substituição gratuita dos anéis de contato elétrico e de proteção da coluna de direção.
Data de início do atendimento: 17/7/2018.
Agendamento e local de atendimento do serviço: o reparo deverá ser agendado diretamente com o Credenciado de Automóveis ou Oficina Autorizada Mercedes-Benz de sua preferência, onde será realizado o reparo, com duração aproximada de 1 (uma) hora. Consulte o endereço dos Credenciados e Oficinas
Autorizadas por meio do nosso cite www.mercedes-benz.com.br ou de nossa Central de Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800 970 9090.
Para informações adicionais, consulte: 0800 970 9090 ou www.mercedes-benz.com.br.
Com essa iniciativa, a Mercedes-Benz do Brasil visa assegurar a máxima satisfação de seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos da marca.
COMUNICADO AOS PROPRIETÁRIOS DE AUTOMÓVEIS DA MARCA
MERCEDES-BENZ CLASSE C E CLASSE E
A Mercedes-Benz do Brasil Ltda. convoca os proprietários dos veículos abaixo identificados para atenderem à seguinte campanha de convocação:
MODELOS ENVOLVIDOS: Classe C - CHASSIS ENVOLVIDOS (não sequenciais): WDDGJ4HW6DG076028 a WDDGJ7HW4DF960461 -
PERÍODO DE FABRICAÇÃO: Julho de 2012 a maio de 2014;
MODELOS ENVOLVIDOS: Classe E - CHASSIS ENVOLVIDOS (não sequenciais): - WDDHF3GW6GB191294 a WDDKJ3GW2GF346548
PERÍODO DE FABRICAÇÃO: Julho de 2013 a maio de 2016.
Sistema envolvido: sistema de segurança - airbag.
Razões técnicas: constatou-se a possibilidade de certos componentes da coluna de direção com regulagem elétrica (anel de contato elétrico e anel de proteção) não terem sido instalados de forma adequada.
Risco: em hipótese de mau contato ou ruptura do anel de contato, pode haver uma descarga elétrica que ativa a luz de alerta do funcionamento do airbag no painel do automóvel. Em situações extremas, a descarga elétrica pode ocasionar a deflagração involuntária do airbag do motorista.
Implicações: estas circunstâncias aumentam o risco de acidentes, podendo ocasionar danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.
Solução: inspeção dos veículos impactados e, se necessário, a substituição gratuita dos anéis de contato elétrico e de proteção da coluna de direção.
Data de início do atendimento: 17/7/2018.
Agendamento e local de atendimento do serviço: o reparo deverá ser agendado diretamente com o Credenciado de Automóveis ou Oficina Autorizada Mercedes-Benz de sua preferência, onde será realizado o reparo, com duração aproximada de 1 (uma) hora. Consulte o endereço dos Credenciados e Oficinas
Autorizadas por meio do nosso cite www.mercedes-benz.com.br ou de nossa Central de Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800 970 9090.
Para informações adicionais, consulte: 0800 970 9090 ou www.mercedes-benz.com.br.
Com essa iniciativa, a Mercedes-Benz do Brasil visa assegurar a máxima satisfação de seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos da marca.
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Fonte: Sistema de Acompanhamento de Recall do Procon-SP (campanha nº 1447); texto enviado pelo fabricante. Todos os recalls.