Recall Mercedes-Benz Classe C e Mercedes-Benz Classe E
Recall Mercedes-Benz Classe C, Mercedes-Benz Classe E
DefeitoSistema de bancos
Carros afetados325
Já atendidos79%em 26/07/2019
FabricanteMERCEDES-BENZ
Risco: Na hipótese de o travamento do encosto rebatíveis dos assentos dianteiros não ocorrer de maneira adequada, em caso de acidente, o risco de danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo aumentaria. Estas circunstancias aumentam o risco de danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo.
Modelos afetados
O que fazer
O conserto do recall é gratuito, em qualquer concessionária da marca, e não tem prazo para acabar. Confira pela placa se o seu carro está na campanha no portal da Senatran ou no aplicativo Carteira Digital de Trânsito, e agende com a concessionária. Veja as 38 concessionárias Mercedes-Benz com endereço, telefone e como chegar.
Aviso completo do fabricante
RECALL
COMUNICADO AOS PROPRIETÁRIOS DOS AUTOMÓVEIS DA MARCA
MERCEDES-BENZ CLASSES C COUPÉ, C CABRIOLET e E COUPÉ
A Mercedes-Benz do Brasil Ltda. convoca os proprietários dos veículos abaixo identificados para atenderem à seguinte campanha de convocação:
MODELOS ENVOLVIDOS: Classes C Coupé e C Cabriolet - CHASSIS ENVOLVIDOS (não sequenciais): - WDDWJ8HW4HF571620 a WDDWJ4AW4JF607282
PERÍODO DE FABRICAÇÃO: Maio a junho de 2017;
MODELOS ENVOLVIDOS: Classe E Coupé - CHASSIS ENVOLVIDOS (não sequenciais): - WDD1J4JW8HF009491 a WDD1J4JW4HF017295 - PERÍODO DE FABRICAÇÃO: Maio a junho de 2017.
Sistema envolvido: estrutura dos encostos dos assentos dianteiros rebatíveis.
Razões técnicas: constatou-se a possibilidade de os encostos rebatíveis dos assentos dianteiros dos veículos envolvidos terem sido instalados de maneira inadequada, podendo não travar apropriadamente.
Risco: na hipótese de o travamento do encosto não ocorrer de maneira adequada, em situação extrema, como em caso de acidente, o risco de danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo aumentaria.
Implicações: estas circunstancias aumentam o risco de danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo.
Solução: será realizada a análise e, se necessário, a substituição gratuita da estrutura do encosto.
Data de início do atendimento: 15/6/2018.
Agendamento e local de atendimento do serviço: o reparo deverá ser agendado diretamente com o Credenciado de Automóveis ou Oficina Autorizada Mercedes-Benz de sua preferência, onde será realizado o reparo, com duração aproximada de 8:00 (oito) horas. Consulte o endereço dos Credenciados e Oficinas Autorizadas por meio do nosso site www.mercedes-benz.com.br ou de nossa Central de Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800 970 9090.
Para informações adicionais, consulte: 0800 970 9090 ou www.mercedes-benz.com.br.
Com essa iniciativa, a Mercedes-Benz do Brasil visa assegurar a máxima satisfação de seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos da marca.
No trânsito, a vida vem primeiro.
Mercedes-Benz
COMUNICADO AOS PROPRIETÁRIOS DOS AUTOMÓVEIS DA MARCA
MERCEDES-BENZ CLASSES C COUPÉ, C CABRIOLET e E COUPÉ
A Mercedes-Benz do Brasil Ltda. convoca os proprietários dos veículos abaixo identificados para atenderem à seguinte campanha de convocação:
MODELOS ENVOLVIDOS: Classes C Coupé e C Cabriolet - CHASSIS ENVOLVIDOS (não sequenciais): - WDDWJ8HW4HF571620 a WDDWJ4AW4JF607282
PERÍODO DE FABRICAÇÃO: Maio a junho de 2017;
MODELOS ENVOLVIDOS: Classe E Coupé - CHASSIS ENVOLVIDOS (não sequenciais): - WDD1J4JW8HF009491 a WDD1J4JW4HF017295 - PERÍODO DE FABRICAÇÃO: Maio a junho de 2017.
Sistema envolvido: estrutura dos encostos dos assentos dianteiros rebatíveis.
Razões técnicas: constatou-se a possibilidade de os encostos rebatíveis dos assentos dianteiros dos veículos envolvidos terem sido instalados de maneira inadequada, podendo não travar apropriadamente.
Risco: na hipótese de o travamento do encosto não ocorrer de maneira adequada, em situação extrema, como em caso de acidente, o risco de danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo aumentaria.
Implicações: estas circunstancias aumentam o risco de danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo.
Solução: será realizada a análise e, se necessário, a substituição gratuita da estrutura do encosto.
Data de início do atendimento: 15/6/2018.
Agendamento e local de atendimento do serviço: o reparo deverá ser agendado diretamente com o Credenciado de Automóveis ou Oficina Autorizada Mercedes-Benz de sua preferência, onde será realizado o reparo, com duração aproximada de 8:00 (oito) horas. Consulte o endereço dos Credenciados e Oficinas Autorizadas por meio do nosso site www.mercedes-benz.com.br ou de nossa Central de Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800 970 9090.
Para informações adicionais, consulte: 0800 970 9090 ou www.mercedes-benz.com.br.
Com essa iniciativa, a Mercedes-Benz do Brasil visa assegurar a máxima satisfação de seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos da marca.
No trânsito, a vida vem primeiro.
Mercedes-Benz
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Fonte: Sistema de Acompanhamento de Recall do Procon-SP (campanha nº 1438); texto enviado pelo fabricante. Todos os recalls.