Recall Mercedes-Benz Classe C e Mercedes-Benz Classe GLC
Recall Mercedes-Benz Classe C, Mercedes-Benz Classe GLC
DefeitoSistema de airbag
Carros afetados1.899
Já atendidos39%em 26/07/2019
FabricanteMERCEDES-BENZ
Risco: Em hipótese de mau contato ou ruptura do anel de contato, pode haver uma descarga elétrica que ativa o alerta de funcionamento do airbag no painel do automóvel, podendo ocasionar a deflagração involuntária do airbag do motorista.
Modelos afetados
O que fazer
O conserto do recall é gratuito, em qualquer concessionária da marca, e não tem prazo para acabar. Confira pela placa se o seu carro está na campanha no portal da Senatran ou no aplicativo Carteira Digital de Trânsito, e agende com a concessionária. Veja as 38 concessionárias Mercedes-Benz com endereço, telefone e como chegar.
Aviso completo do fabricante
RECALL
COMUNICADO AOS PROPRIETÁRIOS DE AUTOMÓVEIS
DA MARCA MERCEDES-BENZ CLASSE C E GLC
A Mercedes-Benz do Brasil Ltda. convoca os proprietários dos veículos abaixo identificados para atenderem à seguinte campanha de convocação:
MODELOS ENVOLVIDOS: Classe C importado - CHASSIS ENVOLVIDOS (não sequenciais): WDDWF4CWOFF000978 a WDDWK41W51F598217
- PERÍODO DE FABRICAÇÃO: Janeiro de 2014 a junho de 2017;
MODELOS ENVOLVIDOS:Classe C nacional - CHASSIS ENVOLVIDOS (não sequenciais): 9BMWF4FW1GM001851 a 9BMWF41W2HM005805;
- PERÍODO DE FABRICAÇÃO: Junho de 2017 a setembro de 2017;
MODELOS ENVOLVIDOS: Classe GLC - CHASSIS ENVOLVIDOS (não sequenciais): WDCOG4GWOGF000448 a WDCOG4GW6JF295174
- PERÍODO DE FABRICAÇÃO: Maio de 2015 a junho de 2017.
Sistema envolvido: sistema de segurança - airbag.
Razões técnicas: constatou-se a possibilidade de certos componentes da coluna de direção com regulagem elétrica (anel de contato elétrico e anel de proteção) não terem sido instalados de forma adequada.
Risco: em hipótese de mau contato ou ruptura do anel de contato, pode haver uma descarga elétrica que ativa o alerta de funcionamento do airbag no painel do automóvel. Em situações extremas, a descarga elétrica pode ocasionar a deflagração involuntária do airbag do motorista.
Implicações: estas circunstâncias aumentam o risco de acidentes, podendo ocasionar danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.
Solução: inspeção dos veículos impactados e, se necessário, a substituição gratuita dos anéis da coluna de direção.
Data de início do atendimento: 8/3/2018.
Agendamento e local de atendimento do serviço: o reparo deverá ser agendado diretamente com o Credenciado de Automóveis ou Oficina Autorizada Mercedes-Benz de sua preferência, onde serão realizados os reparos, com duração aproximada de 1:00 (uma hora). Consulte o endereço dos Credenciados e Oficinas Autorizadas por meio do nosso site www.mercedes-benz.com.br ou de nossa
Central de Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800 970 9090.
Para informações adicionais, consulte: 0800 970 9090 ou www.mercedes-benz.com.br.
Esta iniciativa visa assegurar a máxima satisfação de nossos clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade de nossos produtos.
COMUNICADO AOS PROPRIETÁRIOS DE AUTOMÓVEIS
DA MARCA MERCEDES-BENZ CLASSE C E GLC
A Mercedes-Benz do Brasil Ltda. convoca os proprietários dos veículos abaixo identificados para atenderem à seguinte campanha de convocação:
MODELOS ENVOLVIDOS: Classe C importado - CHASSIS ENVOLVIDOS (não sequenciais): WDDWF4CWOFF000978 a WDDWK41W51F598217
- PERÍODO DE FABRICAÇÃO: Janeiro de 2014 a junho de 2017;
MODELOS ENVOLVIDOS:Classe C nacional - CHASSIS ENVOLVIDOS (não sequenciais): 9BMWF4FW1GM001851 a 9BMWF41W2HM005805;
- PERÍODO DE FABRICAÇÃO: Junho de 2017 a setembro de 2017;
MODELOS ENVOLVIDOS: Classe GLC - CHASSIS ENVOLVIDOS (não sequenciais): WDCOG4GWOGF000448 a WDCOG4GW6JF295174
- PERÍODO DE FABRICAÇÃO: Maio de 2015 a junho de 2017.
Sistema envolvido: sistema de segurança - airbag.
Razões técnicas: constatou-se a possibilidade de certos componentes da coluna de direção com regulagem elétrica (anel de contato elétrico e anel de proteção) não terem sido instalados de forma adequada.
Risco: em hipótese de mau contato ou ruptura do anel de contato, pode haver uma descarga elétrica que ativa o alerta de funcionamento do airbag no painel do automóvel. Em situações extremas, a descarga elétrica pode ocasionar a deflagração involuntária do airbag do motorista.
Implicações: estas circunstâncias aumentam o risco de acidentes, podendo ocasionar danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.
Solução: inspeção dos veículos impactados e, se necessário, a substituição gratuita dos anéis da coluna de direção.
Data de início do atendimento: 8/3/2018.
Agendamento e local de atendimento do serviço: o reparo deverá ser agendado diretamente com o Credenciado de Automóveis ou Oficina Autorizada Mercedes-Benz de sua preferência, onde serão realizados os reparos, com duração aproximada de 1:00 (uma hora). Consulte o endereço dos Credenciados e Oficinas Autorizadas por meio do nosso site www.mercedes-benz.com.br ou de nossa
Central de Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800 970 9090.
Para informações adicionais, consulte: 0800 970 9090 ou www.mercedes-benz.com.br.
Esta iniciativa visa assegurar a máxima satisfação de nossos clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade de nossos produtos.
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Fonte: Sistema de Acompanhamento de Recall do Procon-SP (campanha nº 1403); texto enviado pelo fabricante. Todos os recalls.