Recall Mercedes-Benz Sprinter, Mercedes-Benz Sprinter Chassi e Mercedes-Benz Glk 220
Recall Mercedes-Benz Sprinter, Mercedes-Benz Sprinter Chassi, Mercedes-Benz Glk 220
DefeitoSistema do motor
Carros afetados6.326
Já atendidos102%em 18/12/2017
FabricanteMERCEDES-BENZ
Risco: O vazamento de óleo sobre as partes quentes do motor poderá ocasionar princípios de incêndio no compartimento do motor, com possibilidade de acidentes e/ou danos físicos e materiais aos ocupantes dos veículos e/ou terceiros.
Modelos afetados
Mercedes-Benz SprinterSprinter 311 CDIMercedes-Benz SprinterSprinter 515 CDIMercedes-Benz SprinterSprinter 415 CDIMercedes-Benz SprinterSprinter 415 CDI (Van de Passageiros)Mercedes-Benz SprinterSprinter 515 CDI (Van de Passageiros)
Mercedes-Benz Sprinter ChassiSprinter (Chassis)
Mercedes-Benz Glk 220Classe GLK 220O que fazer
O conserto do recall é gratuito, em qualquer concessionária da marca, e não tem prazo para acabar. Confira pela placa se o seu carro está na campanha no portal da Senatran ou no aplicativo Carteira Digital de Trânsito, e agende com a concessionária. Veja as 38 concessionárias Mercedes-Benz com endereço, telefone e como chegar.
Aviso completo do fabricante
RECALL
COMUNICADO AOS PROPRIETÁRIOS DE VEÍCULOS COMERCIAIS SPRINTER E UTILITÁRIOS ESPORTIVOS MODELO GLK, AMBOS DA MARCA MERCEDES-BENZ
A Mercedes-Benz do Brasil Ltda convoca os proprietários dos veículos abaixo identificados para
atenderem à seguinte campanha:
MODELOS ENVOLVIDOS: Sprinter Chassi e Furgão, 311 CDI, 415 CDI e 515 CDI - Sprinter Van de Passageiros 415 CDI e 515 CDI
PERÍODO DE FABRICAÇÃO: De junho/2014 a novembro/2014 - CHASSIS (não sequenciais):
De 8AC906633EE093682 a 8AC9066551E106099
MODELOS ENVOLVIDOS: Utilitário Esportivo GLK 220 CDI
PERÍODO DE FABRICAÇÃO: De março/2014 a julho/2014 - CHASSIS (não sequenciais): De WDCGG8EWXEG317248 a WDCGG8EW3FG363800
Data de início do atendimento: 12/1/2015.
Agendamento e local de atendimento do serviço: o reparo dos veículos Sprinter Chassi e Furgão 311 CDI, 415 CDI e 515 CDI e Sprinter Van de Passageiros 415 CDI e 515 CDI deverá ser agendado diretamente com o concessionário de veículos comerciais ou oficina autorizada de veículos comerciais Mercedes-Benz de sua preferência e o reparo dos veículos utilitários esportivos GLK 220 CDI deverá ser agenciado diretamente com o concessionário de automóveis ou oficina autorizada de automóveis Mercedes-Benz de sua preferência. O serviço terá duração aproximada de 1 hora e 30 minutos. Consulte o endereço dos concessionários e oficinas autorizadas por meio do nosso site www.mercedes-benz.com.br ou de nossa Central de Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800 970 9090.
Sistema envolvido: vedação do tensionador hidráulico da corrente de distribuição do motor.
Razões técnicas: deformidade da arruela de vedação, causando a perda do torque de aperto da
vedação do tensionador hidráulico da corrente de distribuição do, motor.
Risco: possibilidade remota de vazamento de óleo.
Implicações: o vazamento de óleo sobre as partes quentes do motor, em casos extremos, poderá
ocasionar princípios de incêndio no compartimento do motor, com possibilidade de acidentes e/ou
danos físicos e materiais aos ocupantes dos veículos e/ou terceiros.
Solução: substituição gratuita da arruela de vedação do tensionador e reaperto do mesmo.
Em caso de dúvidas, consultem-nos por meio de nossa Central de Relacionamento com o
Cliente, pelo telefone 0800 970 9090, ou pelo site www.mercedes-benz.com.br.
Esta iniciativa visa assegurar a máxima satisfação de nossos clientes, garantindo a qualidade, a
segurança e a confiabilidade de nossos produtos.
Mercedes-Benz do Brasil Ltda.
COMUNICADO AOS PROPRIETÁRIOS DE VEÍCULOS COMERCIAIS SPRINTER E UTILITÁRIOS ESPORTIVOS MODELO GLK, AMBOS DA MARCA MERCEDES-BENZ
A Mercedes-Benz do Brasil Ltda convoca os proprietários dos veículos abaixo identificados para
atenderem à seguinte campanha:
MODELOS ENVOLVIDOS: Sprinter Chassi e Furgão, 311 CDI, 415 CDI e 515 CDI - Sprinter Van de Passageiros 415 CDI e 515 CDI
PERÍODO DE FABRICAÇÃO: De junho/2014 a novembro/2014 - CHASSIS (não sequenciais):
De 8AC906633EE093682 a 8AC9066551E106099
MODELOS ENVOLVIDOS: Utilitário Esportivo GLK 220 CDI
PERÍODO DE FABRICAÇÃO: De março/2014 a julho/2014 - CHASSIS (não sequenciais): De WDCGG8EWXEG317248 a WDCGG8EW3FG363800
Data de início do atendimento: 12/1/2015.
Agendamento e local de atendimento do serviço: o reparo dos veículos Sprinter Chassi e Furgão 311 CDI, 415 CDI e 515 CDI e Sprinter Van de Passageiros 415 CDI e 515 CDI deverá ser agendado diretamente com o concessionário de veículos comerciais ou oficina autorizada de veículos comerciais Mercedes-Benz de sua preferência e o reparo dos veículos utilitários esportivos GLK 220 CDI deverá ser agenciado diretamente com o concessionário de automóveis ou oficina autorizada de automóveis Mercedes-Benz de sua preferência. O serviço terá duração aproximada de 1 hora e 30 minutos. Consulte o endereço dos concessionários e oficinas autorizadas por meio do nosso site www.mercedes-benz.com.br ou de nossa Central de Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800 970 9090.
Sistema envolvido: vedação do tensionador hidráulico da corrente de distribuição do motor.
Razões técnicas: deformidade da arruela de vedação, causando a perda do torque de aperto da
vedação do tensionador hidráulico da corrente de distribuição do, motor.
Risco: possibilidade remota de vazamento de óleo.
Implicações: o vazamento de óleo sobre as partes quentes do motor, em casos extremos, poderá
ocasionar princípios de incêndio no compartimento do motor, com possibilidade de acidentes e/ou
danos físicos e materiais aos ocupantes dos veículos e/ou terceiros.
Solução: substituição gratuita da arruela de vedação do tensionador e reaperto do mesmo.
Em caso de dúvidas, consultem-nos por meio de nossa Central de Relacionamento com o
Cliente, pelo telefone 0800 970 9090, ou pelo site www.mercedes-benz.com.br.
Esta iniciativa visa assegurar a máxima satisfação de nossos clientes, garantindo a qualidade, a
segurança e a confiabilidade de nossos produtos.
Mercedes-Benz do Brasil Ltda.
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Fonte: Sistema de Acompanhamento de Recall do Procon-SP (campanha nº 951); texto enviado pelo fabricante. Todos os recalls.