Recall Renault Duster Oroch, Renault Duster, Renault Logan e mais 2
Recall Renault Duster Oroch, Renault Duster, Renault Logan
DefeitoSistema do motor
Carros afetados42.140
FabricanteRENAULT
Risco: Com a deficiência de lubrificação, pode ocorrer o travamento do motor ou incêndio, podendo ocasionar lesões graves e/ou fatais aos ocupantes.
Modelos afetados
Renault Duster OrochDuster Oroch
Renault DusterDuster
Renault LoganLogan
Renault SanderoSandero
Renault CapturCapturO que fazer
O conserto do recall é gratuito, em qualquer concessionária da marca, e não tem prazo para acabar. Confira pela placa se o seu carro está na campanha no portal da Senatran ou no aplicativo Carteira Digital de Trânsito, e agende com a concessionária. Veja as 300 concessionárias Renault com endereço, telefone e como chegar.
Aviso completo do fabricante
A RENAULT DO BRASIL S.A., em respeito a seus consumidores, CONVOCA os proprietários dos veículos DUSTER OROCH, Duster, Logan, SANDERO e Captur, abaixo identificados, a atender ao seguinte recall:
- Modelo: Duster Oroch.
Ano de fabricação: 24/07/2019 até 21/01/2020;
Chassis Envolvidos (não sequencial): LI097432 até LI194484;
Numeração do Motor: Q000539 até Q000608 (fabricados entre 30/08/2019 até 13/09/2019).
- Modelo: Duster.
Ano de fabricação: 24/07/2019 até 21/01/2020;
Chassis Envolvidos (não sequencial): LI090492 até LI207977;
Numeração do Motor: Q000539 até Q000608 (fabricados entre 30/08/2019 até 13/09/2019).
- Modelo: Logan.
Ano de fabricação: 24/07/2019 até 21/01/2020;
Chassis Envolvidos (não sequencial): LJ067148 até LJ240832;
Numeração do Motor: Q000539 até Q000608 (fabricados entre 30/08/2019 até 13/09/2019).
- Modelo: SANDERO.
Ano de fabricação: 24/07/2019 até 21/01/2020;
Chassis Envolvidos (não sequencial): LJ069847 até LJ322855;
Numeração do Motor: Q000539 até Q000608 (fabricados entre 30/08/2019 até 13/09/2019).
- Modelo: Captur.
Ano de fabricação: 24/07/2019 até 21/01/2020;
Chassis Envolvidos (não sequencial): LI082304 até LI907878 - MJ349051 até MJ352195;
Numeração do Motor: Q000539 até Q000608 (fabricados entre 30/08/2019 até 13/09/2019).
Clientes que compraram ou trocaram motor no período citado, favor entrar em contato com o SAC através do 0800 055 5615 para confirmação se o motor faz parte do recall.
Data do Início do Atendimento: 07/09/2020, com prazo indeterminado.
Local de Atendimento e Agendamento do Serviço: Rede de Concessionárias Renault, que consta no site www.renault.com.br, ou pelo 0800 055 5615.
Componente(s) Envolvido(s): Orifício responsável pela alimentação de óleo do motor.
Razões Técnicas: Não conformidade no diâmetro do orifício de alimentação de óleo.
Risco: Com a deficiência de lubrificação, em casos extremos, pode ocorrer o travamento do motor ou incêndio, podendo ocasionar lesões graves e/ou fatais aos ocupantes.
Solução: Nova perfuração da peça.
Duração média de atendimento: A reparação do componente será feita em até 1 hora.
Custo: Não há qualquer custo ao consumidor.
Para informações adicionais consulte:
Para mais informações, consulte nosso atendente virtual NAVI, através do link https://api.whatsapp.com/send?1=pt_BR&phone=5511941341325&text=Ol%C3%A1%20Renault.
Você também pode consultar o site www.renault.com.br/servicos/recall ou ligar para o nosso SAC 0800 055 5615
No trânsito, dê sentido à vida.
- Modelo: Duster Oroch.
Ano de fabricação: 24/07/2019 até 21/01/2020;
Chassis Envolvidos (não sequencial): LI097432 até LI194484;
Numeração do Motor: Q000539 até Q000608 (fabricados entre 30/08/2019 até 13/09/2019).
- Modelo: Duster.
Ano de fabricação: 24/07/2019 até 21/01/2020;
Chassis Envolvidos (não sequencial): LI090492 até LI207977;
Numeração do Motor: Q000539 até Q000608 (fabricados entre 30/08/2019 até 13/09/2019).
- Modelo: Logan.
Ano de fabricação: 24/07/2019 até 21/01/2020;
Chassis Envolvidos (não sequencial): LJ067148 até LJ240832;
Numeração do Motor: Q000539 até Q000608 (fabricados entre 30/08/2019 até 13/09/2019).
- Modelo: SANDERO.
Ano de fabricação: 24/07/2019 até 21/01/2020;
Chassis Envolvidos (não sequencial): LJ069847 até LJ322855;
Numeração do Motor: Q000539 até Q000608 (fabricados entre 30/08/2019 até 13/09/2019).
- Modelo: Captur.
Ano de fabricação: 24/07/2019 até 21/01/2020;
Chassis Envolvidos (não sequencial): LI082304 até LI907878 - MJ349051 até MJ352195;
Numeração do Motor: Q000539 até Q000608 (fabricados entre 30/08/2019 até 13/09/2019).
Clientes que compraram ou trocaram motor no período citado, favor entrar em contato com o SAC através do 0800 055 5615 para confirmação se o motor faz parte do recall.
Data do Início do Atendimento: 07/09/2020, com prazo indeterminado.
Local de Atendimento e Agendamento do Serviço: Rede de Concessionárias Renault, que consta no site www.renault.com.br, ou pelo 0800 055 5615.
Componente(s) Envolvido(s): Orifício responsável pela alimentação de óleo do motor.
Razões Técnicas: Não conformidade no diâmetro do orifício de alimentação de óleo.
Risco: Com a deficiência de lubrificação, em casos extremos, pode ocorrer o travamento do motor ou incêndio, podendo ocasionar lesões graves e/ou fatais aos ocupantes.
Solução: Nova perfuração da peça.
Duração média de atendimento: A reparação do componente será feita em até 1 hora.
Custo: Não há qualquer custo ao consumidor.
Para informações adicionais consulte:
Para mais informações, consulte nosso atendente virtual NAVI, através do link https://api.whatsapp.com/send?1=pt_BR&phone=5511941341325&text=Ol%C3%A1%20Renault.
Você também pode consultar o site www.renault.com.br/servicos/recall ou ligar para o nosso SAC 0800 055 5615
No trânsito, dê sentido à vida.
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Fonte: Sistema de Acompanhamento de Recall do Procon-SP (campanha nº 1748); texto enviado pelo fabricante. Todos os recalls.