Recall Porsche Cayenne
Recall Porsche Cayenne
DefeitoSistema de direção
Carros afetados1
Já atendidos100%em 01/08/2021
FabricantePORSCHE
Risco: Ee a coluna de direção se soltar da caixa de direção durante o funcionamento do veículo, pode ocorrer uma falha no sistema de direção, o que em casos raros, pode resultar na desorientação do veículo e perda do controle, aumentando o risco de acidentes e podendo resultar em lesão ou morte do consumidor.
Modelos afetados
O que fazer
O conserto do recall é gratuito, em qualquer concessionária da marca, e não tem prazo para acabar. Confira pela placa se o seu carro está na campanha no portal da Senatran ou no aplicativo Carteira Digital de Trânsito, e agende com a concessionária. Veja as 16 concessionárias Porsche com endereço, telefone e como chegar.
Aviso completo do fabricante
Comunicado de recall aos proprietários do veículo Porsche Cayenne.
Veículo afetado:
- Modelo: Cayenne ano-modelo: 2019 - Chassis iniciais: WP1AA29Y3KDA13258.
Data de fabricação do veículo: entre 13.10.2077 e 10.04.2021.
Defeito: possibilidade de que a conexão roscada entre a coluna de direção e a caixa de direção não tenha sido fabricada de acordo com as especificações técnicas. Nesse caso, a coluna de direção pode se soltar da caixa de direção durante a vida útil do veículo.
Riscos e suas implicações: se a coluna de direção se soltar da caixa de direção durante o funcionamento do veículo, pode ocorrer uma falha no sistema de direção, o que em casos raros, pode resultar na desorientação do veículo e perda do controle, aumentando o risco de acidentes e podendo resultar em lesão ou morte do consumidor.
Ação corretiva: conforme avaliação técnica, a os parafusos da coluna de direção deverão ser substituídos por novos parafusos que atendam às especificações técnicas.
Data de início do atendimento: o início do atendimento ocorrerá a partir de 01/08/2021. O reparo durará aproximadamente 1 (uma) hora, sem custos para o proprietário do veículo.
Local de atendimento e agendamento: a Porsche entrará em contato com os proprietários dos veículos afetados por e-mail ou por telefone para agendamento do reparo. O proprietário também poderá agendar diretamente o reparo do seu veículo, entrando em contato com a concessionária Porsche autorizada mais próxima pelos telefones abaixo:
ATENÇÃO: O agendamento para reparo é realizado somente no Porsche Center. Caso o seu veículo esteja incluído neste recall, entre em contato com a sua concessionária Porsche mais próxima e faça o seu agendamento.
- Ribeirão Preto -SP (76) 3516-8300 - Rio de Janeiro - RJ (21) 2495-5959 - São Paulo - SP (11) 5644-6 700 - Campinas-SP (19) 2122-9900 - Brasília- DF (61) 3222-8000 - Centro Técnico-RJ (21) 2494-3309 - Curitiba - PR (47) 3333-3113 - Porto Alegre - RS (51) 3083-6100 - Florianópolis - SC (48) 2107-4070 - Recife - PE (81) 3312-0950 - Belo Horizonte - MG (31) 3253-6450 - Goiânia - GO (62) 3604-2700 - Fortaleza - CE (85) 4011- 7555.
Para informações adicionais, entre em contato através do e-mail infobrasil@porsche.com.br
Veículo afetado:
- Modelo: Cayenne ano-modelo: 2019 - Chassis iniciais: WP1AA29Y3KDA13258.
Data de fabricação do veículo: entre 13.10.2077 e 10.04.2021.
Defeito: possibilidade de que a conexão roscada entre a coluna de direção e a caixa de direção não tenha sido fabricada de acordo com as especificações técnicas. Nesse caso, a coluna de direção pode se soltar da caixa de direção durante a vida útil do veículo.
Riscos e suas implicações: se a coluna de direção se soltar da caixa de direção durante o funcionamento do veículo, pode ocorrer uma falha no sistema de direção, o que em casos raros, pode resultar na desorientação do veículo e perda do controle, aumentando o risco de acidentes e podendo resultar em lesão ou morte do consumidor.
Ação corretiva: conforme avaliação técnica, a os parafusos da coluna de direção deverão ser substituídos por novos parafusos que atendam às especificações técnicas.
Data de início do atendimento: o início do atendimento ocorrerá a partir de 01/08/2021. O reparo durará aproximadamente 1 (uma) hora, sem custos para o proprietário do veículo.
Local de atendimento e agendamento: a Porsche entrará em contato com os proprietários dos veículos afetados por e-mail ou por telefone para agendamento do reparo. O proprietário também poderá agendar diretamente o reparo do seu veículo, entrando em contato com a concessionária Porsche autorizada mais próxima pelos telefones abaixo:
ATENÇÃO: O agendamento para reparo é realizado somente no Porsche Center. Caso o seu veículo esteja incluído neste recall, entre em contato com a sua concessionária Porsche mais próxima e faça o seu agendamento.
- Ribeirão Preto -SP (76) 3516-8300 - Rio de Janeiro - RJ (21) 2495-5959 - São Paulo - SP (11) 5644-6 700 - Campinas-SP (19) 2122-9900 - Brasília- DF (61) 3222-8000 - Centro Técnico-RJ (21) 2494-3309 - Curitiba - PR (47) 3333-3113 - Porto Alegre - RS (51) 3083-6100 - Florianópolis - SC (48) 2107-4070 - Recife - PE (81) 3312-0950 - Belo Horizonte - MG (31) 3253-6450 - Goiânia - GO (62) 3604-2700 - Fortaleza - CE (85) 4011- 7555.
Para informações adicionais, entre em contato através do e-mail infobrasil@porsche.com.br
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Fonte: Sistema de Acompanhamento de Recall do Procon-SP (campanha nº 1850); texto enviado pelo fabricante. Todos os recalls.