Recall Porsche Panamera e Porsche Cayenne
Recall Porsche Panamera, Porsche Cayenne
DefeitoSistema de Tração (diferencial, câmbio, embreagem, eixo de transmissão, etc.)
Carros afetados1.555
FabricantePORSCHE
Risco: A falta de correção do defeito verificado poderá prejudicar a conexão entre a alavanca seletora e a transmissão do produto, ocasionando falhas como: (i) o intervalo de marchas de transmissão escolhido poderá não ser selecionado corretamente;
(ii) se a alavanca seletora estiver na posição "P" no momento da falha, e o freio de estacionamento não estiver acionado, o veículo poderá mover-se da posição em que se encontra, aumentando os riscos de danos patrimoniais ou danos físicos ao condutor, passageiros do veículo e terceiros.
Modelos afetados
O que fazer
O conserto do recall é gratuito, em qualquer concessionária da marca, e não tem prazo para acabar. Confira pela placa se o seu carro está na campanha no portal da Senatran ou no aplicativo Carteira Digital de Trânsito, e agende com a concessionária. Veja as 16 concessionárias Porsche com endereço, telefone e como chegar.
Aviso completo do fabricante
Comunicado de recall aos proprietários dos veículos Porsche Panamera e Cayenne.
Veículos afetados:
- Modelo: Panamera (970) - Ano-Modelo: 2010 2016 - Chassis iniciais: WPOAA29, WPOAA2A, WPOAB29, WPOAB2A, WPOAC29,
WPOAC2A, WPOAF29, WPOBC29 e WPOZZZ9.
- Modelo: Cayenne (9PA) - Ano-Modelo: 2003 - 2010 - Chassis iniciais: WP1AA29, WP1AB29, WP1AC29 e WP1ZZZ9.
Data de fabricação dos veículos: entre 23.07.2002 e 05.02.2010 para o modelo Cayenne (9PA) e entre 20.08.2008 e 13.09.2016 para o modelo Panamera (970).
Defeito: o defeito reside na possibilidade de ter sido instalada uma bucha de plástico na alavanca seletora que não tem a durabilidade apropriada e que, consequentemente, poderá quebrar-se em função das forças exercidas durante o engate e desengate do intervalo de
marchas na transmissão.
Riscos e suas implicações: a falta de correção do defeito verificado poderá prejudicar a conexão entre a alavanca seletora e a transmissão do produto, ocasionando falhas como: (i) o intervalo de marchas de transmissão escolhido poderá não ser selecionado corretamente;
(ii) se a alavanca seletora estiver na posição "P" no momento da falha, e o freio de estacionamento não estiver acionado, o veículo poderá mover-se da posição em que se encontra, aumentando os riscos de danos patrimoniais ou danos físicos ao condutor, passageiros do veículo e terceiros.
Solução: como medida preventiva, a bucha de plástico da alavanca seletora deve ser substituída por uma bucha de plástico otimizada, procedimento que demorará cerca de 1 (uma) hora, sem qualquer tipo de custo para o consumidor.
Data de início do atendimento: o início do atendimento está previsto para 01.09.2019
Local de atendimento e agendamento: a Porsche entrará em contato com os proprietários dos veículos afetados por e-mail ou por telefone para agendamento do reparo. O proprietário também poderá agendar diretamente o reparo do seu veículo, entrando em contato com a concessionária Porsche autorizada mais próxima. Para informações adicionais, entre em contato através do e-mail infobrasil@porsche.com.br ou pelos telefones abaixo:
São Paulo SP (11) 5644-6700 - Campinas SP (19) 2122-9900
Brasília DF (61) 3222-8000 - Curitiba PR (41) 3333-3113
Florianópolis SC (48) 2107-4070 - Belo Horizonte - MG (31) 3253-6450 - Ribeirão Preto SP (16) 3516-8300 - Rio de Janeiro RJ (21) 2495-5959 - Centro Técnico RJ (21) 2494-3309 - Porto Alegre RS (51) 3083-6100 - Recife PE (81) 3312-0950.
Veículos afetados:
- Modelo: Panamera (970) - Ano-Modelo: 2010 2016 - Chassis iniciais: WPOAA29, WPOAA2A, WPOAB29, WPOAB2A, WPOAC29,
WPOAC2A, WPOAF29, WPOBC29 e WPOZZZ9.
- Modelo: Cayenne (9PA) - Ano-Modelo: 2003 - 2010 - Chassis iniciais: WP1AA29, WP1AB29, WP1AC29 e WP1ZZZ9.
Data de fabricação dos veículos: entre 23.07.2002 e 05.02.2010 para o modelo Cayenne (9PA) e entre 20.08.2008 e 13.09.2016 para o modelo Panamera (970).
Defeito: o defeito reside na possibilidade de ter sido instalada uma bucha de plástico na alavanca seletora que não tem a durabilidade apropriada e que, consequentemente, poderá quebrar-se em função das forças exercidas durante o engate e desengate do intervalo de
marchas na transmissão.
Riscos e suas implicações: a falta de correção do defeito verificado poderá prejudicar a conexão entre a alavanca seletora e a transmissão do produto, ocasionando falhas como: (i) o intervalo de marchas de transmissão escolhido poderá não ser selecionado corretamente;
(ii) se a alavanca seletora estiver na posição "P" no momento da falha, e o freio de estacionamento não estiver acionado, o veículo poderá mover-se da posição em que se encontra, aumentando os riscos de danos patrimoniais ou danos físicos ao condutor, passageiros do veículo e terceiros.
Solução: como medida preventiva, a bucha de plástico da alavanca seletora deve ser substituída por uma bucha de plástico otimizada, procedimento que demorará cerca de 1 (uma) hora, sem qualquer tipo de custo para o consumidor.
Data de início do atendimento: o início do atendimento está previsto para 01.09.2019
Local de atendimento e agendamento: a Porsche entrará em contato com os proprietários dos veículos afetados por e-mail ou por telefone para agendamento do reparo. O proprietário também poderá agendar diretamente o reparo do seu veículo, entrando em contato com a concessionária Porsche autorizada mais próxima. Para informações adicionais, entre em contato através do e-mail infobrasil@porsche.com.br ou pelos telefones abaixo:
São Paulo SP (11) 5644-6700 - Campinas SP (19) 2122-9900
Brasília DF (61) 3222-8000 - Curitiba PR (41) 3333-3113
Florianópolis SC (48) 2107-4070 - Belo Horizonte - MG (31) 3253-6450 - Ribeirão Preto SP (16) 3516-8300 - Rio de Janeiro RJ (21) 2495-5959 - Centro Técnico RJ (21) 2494-3309 - Porto Alegre RS (51) 3083-6100 - Recife PE (81) 3312-0950.
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Fonte: Sistema de Acompanhamento de Recall do Procon-SP (campanha nº 1630); texto enviado pelo fabricante. Todos os recalls.