Recall Porsche Panamera e Porsche Cayenne
Recall Porsche Panamera, Porsche Cayenne
DefeitoSistema de freios
Carros afetados936
FabricantePORSCHE
Risco: Dado que o aviso de desgaste de pastilha de freios pode ser desligado pelo consumidor, quando ativos os modos "Mapa" e "Visão Noturna", o consumidor pode prorrogar a troca das pastilhas de freio do veículo e utilizar o veículo com as pastilhas de freio gastas. O uso do veículo com pastilhas de freio desgastadas, em certas condições, pode aumentar os riscos de acidentes ou acarretar colisões envolvendo o consumidor e, em casos extremos, resultar em lesão ou morte.
Modelos afetados
O que fazer
O conserto do recall é gratuito, em qualquer concessionária da marca, e não tem prazo para acabar. Confira pela placa se o seu carro está na campanha no portal da Senatran ou no aplicativo Carteira Digital de Trânsito, e agende com a concessionária. Veja as 16 concessionárias Porsche com endereço, telefone e como chegar.
Aviso completo do fabricante
Comunicado de recall aos proprietários dos veículos Porsche Panamera e Cayenne.
Veículos afetados:
- modelos: Panamera ano-Modelo: 2017 a 2020 - chassis iniciais: POAA29, WPOAB29, WPOAE29, WPOAF29, WPOAH29, WPOBE29, WPOCA29, WPOCE29, WPOCF29, WPOCH29 e WPOZZZ9;
- modelos: Cayenne - ano-Modelo: 2018 a 2020 - chassis iniciais: WP1AA29, WP1AB29 e WP1AF29.
Data de fabricação dos veículos: Panamera, entre 13 de abril de 2016 e 30 de agosto de 2019; e Cayenne, entre 30 de agosto de 2017 e 2 de agosto de 2019.
Defeito: o defeito reside na possibilidade de o consumidor desligar o indicador de desgaste das pastilhas de freio que aparece no painel da tela do menu dos subníveis do painel de instrumentos, quando estiverem ativos os modos "Mapa" e "Visão Noturna". Nessas configurações, não é ativado nenhum aviso adicional de forma constante no painel de instrumentos.
Riscos e suas implicações: dado que o aviso de desgaste de pastilha de freios pode ser desligado pelo consumidor, quando ativos os modos "Mapa" e "Visão Noturna", o consumidor pode prorrogar a troca das pastilhas de freio do veículo e utilizar o veículo com as pastilhas de freio gastas. O uso do veículo com pastilhas de freio desgastadas, em certas condições, pode aumentar os riscos de acidentes ou acarretar colisões envolvendo o consumidor e, em casos extremos, resultar em lesão ou morte.
Data de início do atendimento: imediato, O reparo dura aproximadamente 1 horale meia e não tem custos para o proprietário do veículo.
Ação corretiva: a Porsche reprogramará o painel de instrumentos com software atualizado, para assegurar que a luz de aviso necessária seja ativada constantemente quando o limite de desgaste das pastilhas dos freios for atingido.
Local de atendimento e agendamento: a Porsche entrará em contato com os proprietários dos veículos afetados por e-mail ou por telefone para agendamento do reparo. O proprietário também poderá agendar diretamente o reparo do seu veículo, entrando em contato com a concessionária Porsche autorizada mais próxima. Para informações adicionais, entre em contato através do e-mail infobrasil@porsche.com.br ou pelos telefones abaixo:
São Paulo SP (11) 5644-6700; Campinas SP (19) 2122-9900; Brasília - DF (61) 3222-8000; Curitiba - PR (41) 3333-3113; Florianópolis - SC (48) 2107-4070; Belo Horizonte - MG (31) 3253-6450; Ribeirão Preto - SP (16) 3516-8300; Rio de Janeiro - RJ (21) 2495-5959; Centro Técnico - RJ (21) 2494-3309; Porto Alegre - RS (51) 3083-6100 e Recife - PE (81) 3312-0950.
Veículos afetados:
- modelos: Panamera ano-Modelo: 2017 a 2020 - chassis iniciais: POAA29, WPOAB29, WPOAE29, WPOAF29, WPOAH29, WPOBE29, WPOCA29, WPOCE29, WPOCF29, WPOCH29 e WPOZZZ9;
- modelos: Cayenne - ano-Modelo: 2018 a 2020 - chassis iniciais: WP1AA29, WP1AB29 e WP1AF29.
Data de fabricação dos veículos: Panamera, entre 13 de abril de 2016 e 30 de agosto de 2019; e Cayenne, entre 30 de agosto de 2017 e 2 de agosto de 2019.
Defeito: o defeito reside na possibilidade de o consumidor desligar o indicador de desgaste das pastilhas de freio que aparece no painel da tela do menu dos subníveis do painel de instrumentos, quando estiverem ativos os modos "Mapa" e "Visão Noturna". Nessas configurações, não é ativado nenhum aviso adicional de forma constante no painel de instrumentos.
Riscos e suas implicações: dado que o aviso de desgaste de pastilha de freios pode ser desligado pelo consumidor, quando ativos os modos "Mapa" e "Visão Noturna", o consumidor pode prorrogar a troca das pastilhas de freio do veículo e utilizar o veículo com as pastilhas de freio gastas. O uso do veículo com pastilhas de freio desgastadas, em certas condições, pode aumentar os riscos de acidentes ou acarretar colisões envolvendo o consumidor e, em casos extremos, resultar em lesão ou morte.
Data de início do atendimento: imediato, O reparo dura aproximadamente 1 horale meia e não tem custos para o proprietário do veículo.
Ação corretiva: a Porsche reprogramará o painel de instrumentos com software atualizado, para assegurar que a luz de aviso necessária seja ativada constantemente quando o limite de desgaste das pastilhas dos freios for atingido.
Local de atendimento e agendamento: a Porsche entrará em contato com os proprietários dos veículos afetados por e-mail ou por telefone para agendamento do reparo. O proprietário também poderá agendar diretamente o reparo do seu veículo, entrando em contato com a concessionária Porsche autorizada mais próxima. Para informações adicionais, entre em contato através do e-mail infobrasil@porsche.com.br ou pelos telefones abaixo:
São Paulo SP (11) 5644-6700; Campinas SP (19) 2122-9900; Brasília - DF (61) 3222-8000; Curitiba - PR (41) 3333-3113; Florianópolis - SC (48) 2107-4070; Belo Horizonte - MG (31) 3253-6450; Ribeirão Preto - SP (16) 3516-8300; Rio de Janeiro - RJ (21) 2495-5959; Centro Técnico - RJ (21) 2494-3309; Porto Alegre - RS (51) 3083-6100 e Recife - PE (81) 3312-0950.
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Fonte: Sistema de Acompanhamento de Recall do Procon-SP (campanha nº 1677); texto enviado pelo fabricante. Todos os recalls.