Recall Porsche Cayenne
Recall Porsche Cayenne
DefeitoSistema de Tração (diferencial, câmbio, embreagem, eixo de transmissão, etc.)
Carros afetados1
FabricantePORSCHE
Risco: Existe a possibilidade de que o braço de controle superior no eixo dianteiro quebre durante avida útil do veículo. Se isso acontecer, poderá afetar a o veículo, principalmente se o automóvel estiver em alta velocidade, resultando numa possível perda de controle. Tal eventualidade eleva o risco de acidentes e/ou lesões e, em casos extremos, pode levar à morte do consumidor.
Modelos afetados
O que fazer
O conserto do recall é gratuito, em qualquer concessionária da marca, e não tem prazo para acabar. Confira pela placa se o seu carro está na campanha no portal da Senatran ou no aplicativo Carteira Digital de Trânsito, e agende com a concessionária. Veja as 16 concessionárias Porsche com endereço, telefone e como chegar.
Aviso completo do fabricante
Comunicado de recall ao proprietário do veículo Porsche Cayenne (9YA/9YB).
Veiculo afetado: Cayenne (9YA/9YB) Ano-Modelo: 2024 - 2025 - Chassi envolvido:
WP1BN29Y6RDA75806.
Data de fabricação do veículo: entre 09.05.2024 e 19.06.2024.
Defeito: braço de controle superior no eixo dianteiro (superior esquerdo frontal) do veículo afetado fabricado fora das especificações exigidas.
Riscos e suas implicações. existe a possibilidade de que o braço de controle superior no eixo dianteiro quebre durante avida útil do veículo. Se isso acontecer, poderá afetar a o veículo, principalmente se o automóvel estiver em alta velocidade, resultando numa possível perda de controle. Tal eventualidade
eleva o risco de acidentes e/ou lesões e, em casos extremos, pode levar à morte do consumidor.
Recomendação: visando à segurança do consumidor, a Porsche orienta que o veículo afetado não seja utilizado, sendo recomendado o uso do automóvel, exclusivamente, para o envio ao Porsche Center mais próximo, em baixa velocidade, para que seja realizada a devida preparação.
Ação corretiva: a Porsche realizara a substituição do braço de controle superior no eixo dianteiro do veículo afetado.
Data de início do atendimento: a imobilização do veículo deve ser imediata, ao passo que o início do reparo está previsto para setembro de 2024, tendo em vista que as pecas necessárias para substituição e correção do defeito serão importadas da Porsche AG. Vale destacar que o reparo levará, aproximadamente, 2 horas, bem como que a campanha será realizada sem qualquer custo para os consumidores.
Local de atendimento e agendamento: a Porsche entrará em contato por e-mail ou por telefone com o proprietário do veiculo afetado para agendamento do reparo. O proprietário também poderá agendar diretamente o reparo do seu veiculo, entrando em contato com a concessionaria Porsche autorizada mais próxima pelos telefones abaixo indicados.
ATENÇÃO: O agendamento para reparo é realizado somente no Porsche Center. Caso o seu veiculo esteja incluído neste recall, entre em contato com a sua concessionaria Porsche mais próxima e faga o seu agendamento.
Sao Paulo - SP (11) 5644-6700 - Ribeirão Preto - SP (16) 3516-8300 - Campinas - SP (19) 2122-9900 Rio de Janeiro - RJ (21) 2495-5959 - Brasilia - DF (61) 3222-8000 Centro Técnico - RJ (21) 2494-3309 - Curitiba - PR (41) 3333-3113 Porto Alegre - RS (51) 3083-6100 - Florianópolis - SC (48) 2107-4070 - Recife - PE (81) 3788-6210 - Belo Horizonte - MG (31) 3253-6450 Goiânia - GO (62) 3604-2700 - Fortaleza - CE (85) 4011-7555 São Paulo (Service/Body & Paint) SP - São Paulo Oeste - SP (11) 4196-1020 (11) 5645-6900 - Salvador - BA (71) 4040-4824
Para informações adicionais, entre em contato através
do e-mail infobrasil@porsche.com.br
Veiculo afetado: Cayenne (9YA/9YB) Ano-Modelo: 2024 - 2025 - Chassi envolvido:
WP1BN29Y6RDA75806.
Data de fabricação do veículo: entre 09.05.2024 e 19.06.2024.
Defeito: braço de controle superior no eixo dianteiro (superior esquerdo frontal) do veículo afetado fabricado fora das especificações exigidas.
Riscos e suas implicações. existe a possibilidade de que o braço de controle superior no eixo dianteiro quebre durante avida útil do veículo. Se isso acontecer, poderá afetar a o veículo, principalmente se o automóvel estiver em alta velocidade, resultando numa possível perda de controle. Tal eventualidade
eleva o risco de acidentes e/ou lesões e, em casos extremos, pode levar à morte do consumidor.
Recomendação: visando à segurança do consumidor, a Porsche orienta que o veículo afetado não seja utilizado, sendo recomendado o uso do automóvel, exclusivamente, para o envio ao Porsche Center mais próximo, em baixa velocidade, para que seja realizada a devida preparação.
Ação corretiva: a Porsche realizara a substituição do braço de controle superior no eixo dianteiro do veículo afetado.
Data de início do atendimento: a imobilização do veículo deve ser imediata, ao passo que o início do reparo está previsto para setembro de 2024, tendo em vista que as pecas necessárias para substituição e correção do defeito serão importadas da Porsche AG. Vale destacar que o reparo levará, aproximadamente, 2 horas, bem como que a campanha será realizada sem qualquer custo para os consumidores.
Local de atendimento e agendamento: a Porsche entrará em contato por e-mail ou por telefone com o proprietário do veiculo afetado para agendamento do reparo. O proprietário também poderá agendar diretamente o reparo do seu veiculo, entrando em contato com a concessionaria Porsche autorizada mais próxima pelos telefones abaixo indicados.
ATENÇÃO: O agendamento para reparo é realizado somente no Porsche Center. Caso o seu veiculo esteja incluído neste recall, entre em contato com a sua concessionaria Porsche mais próxima e faga o seu agendamento.
Sao Paulo - SP (11) 5644-6700 - Ribeirão Preto - SP (16) 3516-8300 - Campinas - SP (19) 2122-9900 Rio de Janeiro - RJ (21) 2495-5959 - Brasilia - DF (61) 3222-8000 Centro Técnico - RJ (21) 2494-3309 - Curitiba - PR (41) 3333-3113 Porto Alegre - RS (51) 3083-6100 - Florianópolis - SC (48) 2107-4070 - Recife - PE (81) 3788-6210 - Belo Horizonte - MG (31) 3253-6450 Goiânia - GO (62) 3604-2700 - Fortaleza - CE (85) 4011-7555 São Paulo (Service/Body & Paint) SP - São Paulo Oeste - SP (11) 4196-1020 (11) 5645-6900 - Salvador - BA (71) 4040-4824
Para informações adicionais, entre em contato através
do e-mail infobrasil@porsche.com.br
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Fonte: Sistema de Acompanhamento de Recall do Procon-SP (campanha nº 2121); texto enviado pelo fabricante. Todos os recalls.