Recall Porsche Taycan
Recall Porsche Taycan
DefeitoItens elétricos (adaptador, bateria, interruptor, transformador, cabo de força, no-break, estabilizador, etc.)
Carros afetados159
FabricantePORSCHE
Risco: Caso os consumidores não obedeçam as orientações dos sinais de alerta e fluidos se acumulem na bateria de alta tensão, arcos elétricos poderão ocorrer, o que poderá aumentar o risco de um evento térmico e, em casos extremos, causar a morte do consumidor.
Modelos afetados
O que fazer
O conserto do recall é gratuito, em qualquer concessionária da marca, e não tem prazo para acabar. Confira pela placa se o seu carro está na campanha no portal da Senatran ou no aplicativo Carteira Digital de Trânsito, e agende com a concessionária. Veja as 16 concessionárias Porsche com endereço, telefone e como chegar.
Aviso completo do fabricante
Comunicado de recall aos proprietários dos veículos Porsche Taycan (Y1A/Y1B/Y1C).
Veículos afetados: Modelo: Taycan (Y1A/Y1B/Y1C) Ano-Modelo -
chassis iniciais: WPOAA2Y, WPOAB2Y, WPOAC2Y, WPOAD2Y, WPOBAZY e WPOBB2Y.
Data de fabricação dos veículos: entre 22.09.2022 e 28.08.2023.
Defeito: possibilidade de que a vedação entre a estrutura da bateria e a tampa da bateria não seja suficientemente robusta nos veículos afetados e, portanto, não vede essas estruturas de forma confiável durante a vida útil do veículo. Em razão disso, fluidos poderão penetrar o interior da bateria de alta tensão.
Riscos e suas implicações: ao longo da vida útil do veículo, a depender da quantidade do líquido condutivo em contato com a bateria, a resistência de isolamento poderá ser comprometida.
Assim, o painel do veículo apresentará um aviso de advertência em amarelo, com a seguinte frase: Falha do sistema elétrico do veículo Serviço necessário. Caso isso ocorra, os consumidores deverão visitar imediatamente o Porsche Center mais próximo.
Em seguida, permanecendo a queda na resistência do isolamento, um aviso na cor vermelha será exibido ao condutor com a seguinte frase: Falha do sistema elétrico do veículo Estacione o veículo em segurança. Nessa situação, os consumidores deverão estacionar o veiculo em segurança e entrar em contato com o Porsche Center responsável de modo imediato.
Caso os consumidores não obedeçam as orientações dos sinais de alerta e fluidos se acumulem na bateria de alta tensão, arcos elétricos poderão ocorrer, o que poderá aumentar o risco de um evento térmico e, em casos extremos, causar a morte do consumidor.
Ação corretiva: a bateria de alta tensão será submetida a um teste de vazamento para que se identifique seu grau de impermeabilidade. Se for determinado que a bateria de alta tensão possui uma impermeabilidade insuficiente, tal bateria será substituída por uma peça nova otimizada.
Data de início do atendimento: o início do atendimento está previsto para 04.12.2023 e será realizado sem custos para o proprietário do veículo. A Porsche realizará um teste de vazamento que levará aproximadamente 4 horas. Caso seja necessária a substituição da bateria de alta tensão, o reparo levará aproximadamente 10 horas.
Local de atendimento e agendamento: a Porsche entrará em contato por e-mail ou por telefone com os proprietários dos veículos afetados para agendamento do reparo. O proprietário também poderá agendar diretamente o reparo do seu veículo, entrando em contato com a concessionária Porsche autorizada mais próxima pelos telefones abaixo.
ATENÇÃO: o agendamento para reparo é realizado somente no Porsche Center. Caso o seu veículo esteja incluído neste recall, entre em contato com a sua concessionária Porsche mais próxima e faça o seu agendamento.
*São Paulo - SP (11) 5644-6700 - *Ribeirão Preto - SP (16) 3516-8300
- Campinas - SP (19) 2122-9900 - Rio de Janeiro RJ (21) 2495-5959
*Brasília - DF (61) 3222-8000 Centro Técnico - RJ (21) 2494-3309
*Curitiba - PR (41) 3333-3113 *Porto Alegre - RS (51) 3083-6100
*Florianópolis - SC (48) 2107-4070 *Recife - PE (81) 3312-0950
*Belo Horizonte - MG (31) 3253-6450 *Goiânia - GO (62) 3604-2700.
*Fortaleza - CE (85) 4011-7555 *São Paulo (Service/Body & Paint) - SP
São Paulo Oeste - SP (11) 4196-1020 (11) 5645-6900.
Para informações adicionais, entre em contato através do e-mail infobrasil@porsche.com.br
Veículos afetados: Modelo: Taycan (Y1A/Y1B/Y1C) Ano-Modelo -
chassis iniciais: WPOAA2Y, WPOAB2Y, WPOAC2Y, WPOAD2Y, WPOBAZY e WPOBB2Y.
Data de fabricação dos veículos: entre 22.09.2022 e 28.08.2023.
Defeito: possibilidade de que a vedação entre a estrutura da bateria e a tampa da bateria não seja suficientemente robusta nos veículos afetados e, portanto, não vede essas estruturas de forma confiável durante a vida útil do veículo. Em razão disso, fluidos poderão penetrar o interior da bateria de alta tensão.
Riscos e suas implicações: ao longo da vida útil do veículo, a depender da quantidade do líquido condutivo em contato com a bateria, a resistência de isolamento poderá ser comprometida.
Assim, o painel do veículo apresentará um aviso de advertência em amarelo, com a seguinte frase: Falha do sistema elétrico do veículo Serviço necessário. Caso isso ocorra, os consumidores deverão visitar imediatamente o Porsche Center mais próximo.
Em seguida, permanecendo a queda na resistência do isolamento, um aviso na cor vermelha será exibido ao condutor com a seguinte frase: Falha do sistema elétrico do veículo Estacione o veículo em segurança. Nessa situação, os consumidores deverão estacionar o veiculo em segurança e entrar em contato com o Porsche Center responsável de modo imediato.
Caso os consumidores não obedeçam as orientações dos sinais de alerta e fluidos se acumulem na bateria de alta tensão, arcos elétricos poderão ocorrer, o que poderá aumentar o risco de um evento térmico e, em casos extremos, causar a morte do consumidor.
Ação corretiva: a bateria de alta tensão será submetida a um teste de vazamento para que se identifique seu grau de impermeabilidade. Se for determinado que a bateria de alta tensão possui uma impermeabilidade insuficiente, tal bateria será substituída por uma peça nova otimizada.
Data de início do atendimento: o início do atendimento está previsto para 04.12.2023 e será realizado sem custos para o proprietário do veículo. A Porsche realizará um teste de vazamento que levará aproximadamente 4 horas. Caso seja necessária a substituição da bateria de alta tensão, o reparo levará aproximadamente 10 horas.
Local de atendimento e agendamento: a Porsche entrará em contato por e-mail ou por telefone com os proprietários dos veículos afetados para agendamento do reparo. O proprietário também poderá agendar diretamente o reparo do seu veículo, entrando em contato com a concessionária Porsche autorizada mais próxima pelos telefones abaixo.
ATENÇÃO: o agendamento para reparo é realizado somente no Porsche Center. Caso o seu veículo esteja incluído neste recall, entre em contato com a sua concessionária Porsche mais próxima e faça o seu agendamento.
*São Paulo - SP (11) 5644-6700 - *Ribeirão Preto - SP (16) 3516-8300
- Campinas - SP (19) 2122-9900 - Rio de Janeiro RJ (21) 2495-5959
*Brasília - DF (61) 3222-8000 Centro Técnico - RJ (21) 2494-3309
*Curitiba - PR (41) 3333-3113 *Porto Alegre - RS (51) 3083-6100
*Florianópolis - SC (48) 2107-4070 *Recife - PE (81) 3312-0950
*Belo Horizonte - MG (31) 3253-6450 *Goiânia - GO (62) 3604-2700.
*Fortaleza - CE (85) 4011-7555 *São Paulo (Service/Body & Paint) - SP
São Paulo Oeste - SP (11) 4196-1020 (11) 5645-6900.
Para informações adicionais, entre em contato através do e-mail infobrasil@porsche.com.br
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Fonte: Sistema de Acompanhamento de Recall do Procon-SP (campanha nº 2045); texto enviado pelo fabricante. Todos os recalls.