Recall Porsche Taycan
Recall Porsche Taycan
DefeitoItens elétricos (adaptador, bateria, interruptor, transformador, cabo de força, no-break, estabilizador, etc.)
Carros afetados21
FabricantePORSCHE
Risco: Existe o risco de ocorrer um curto--circuito dentro do módulo do bloco de células da bateria, podendo causar eventos térmicos e, posteriormente, um eventual incêndio, o que possibilitaria o aumento no risco de ferimentos ou de danos materiais e, em casos extremos, poderia ocasionar a morte do consumidor.
Modelos afetados
O que fazer
O conserto do recall é gratuito, em qualquer concessionária da marca, e não tem prazo para acabar. Confira pela placa se o seu carro está na campanha no portal da Senatran ou no aplicativo Carteira Digital de Trânsito, e agende com a concessionária. Veja as 16 concessionárias Porsche com endereço, telefone e como chegar.
Aviso completo do fabricante
PORSCHE
Comunicado de recall aos proprietários dos veículos
Porsche Taycan (Y1A/Y1B/Y1C).
Veículos afetados:
- Modelo: Taycan (Y1A/Y1B/Y1C) - Anos-Modelo: 2020 a 2024 - Chassis iniciais:
WPOAA2Y, WPOAB2Y, WPOAC2Y, WPOAD2Y, WPOBA2Y e WPOBB2Y.
Data de fabricação dos veículos: entre 03.07.2018 e 04.03.2024.
Defeito: possível defeito no processo produtivo do médulo do bloco de células da bateria de alta-tensão dos veículos atingidos.
Riscos e suas implicações: sendo confirmada a falha, existe o risco de ocorrer um curto-
-circuito dentro do módulo do bloco de células da bateria, podendo causar eventos térmicos e, posteriormente, um eventual incêndio, o que possibilitaria o aumento no risco de ferimentos ou de danos materiais e, em casos extremos, poderia ocasionar a morte do consumidor.
Ação corretiva: a Porsche realizará um teste para verificar o módulo do bloco de células da bateria de alta tensão e, sendo confirmado o defeito, o módulo afetado da bateria de alta tensão será substituído.
Data de início do atendimento: o início do atendimento para o reparo dos veículos está previsto para 01.05.24, em razão da necessidade de importação das pegas da Porsche AG. A campanha será conduzida em duas fases, a de inspeção e a de reparo. Se na inspeção não for constatada nenhuma anormalidade nos componentes afetados, o veículo poderá continuar a ser usado sem restrições. Caso sejam identificadas anormalidades durante a inspeção, o módulo afetado da bateria de alta tensão será substituído. As duas etapas serão realizadas sem qualquer custo para os consumidores, e cada uma levará, aproximadamente, 5 dias úteis para a conclusão dos trabalhos.
Local de atendimento e agendamento: a Porsche entrará em contato por e-mail ou por telefone com os proprietários dos veículos afetados para agendamento do reparo.
O proprietário também poderá agendar diretamente o reparo do seu veiculo, entrando em contato com a concessionaria Porsche autorizada mais próxima pelos telefones abaixo indicados.
ATENÇÃO: o agendamento para reparo é realizado somente no Porsche Center. Caso o seu veiculo esteja incluído neste recall, entre em contato com a sua concessionaria Porsche mais próxima e faça o seu agendamento.
São Paulo - SP (11) 5644-6700 - Ribeirão Preto - SP (16) 3516-8300 - Campinas - SP (19) 2122-9900 Rio de Janeiro - RJ (21) 2495-5959 - Brasília - DF (61) 3222-8000 - Centro Técnico - RJ (21) 2494-3309 - Curitiba PR (41) 3333-3113 - Porto Alegre - RS (51) 3083-6100 - Florianópolis - SC (48) 2107-4070 - Recife - PE (81) 3312-0950 - Belo Horizonte - MG (31) 3253-6450 - Goiania - GO (62) 3604-2700 - Fortaleza - CE (85) 4011-7555 - São Paulo (Service/Body & Paint) SP - São Paulo Oeste - SP (11) 4196-1020 (11) 5645-6900 - Salvador - BA (71) 4040-4824.
Para informações adicionais, entre em contato através do e-mail infobrasil@porsche.com.br.
Comunicado de recall aos proprietários dos veículos
Porsche Taycan (Y1A/Y1B/Y1C).
Veículos afetados:
- Modelo: Taycan (Y1A/Y1B/Y1C) - Anos-Modelo: 2020 a 2024 - Chassis iniciais:
WPOAA2Y, WPOAB2Y, WPOAC2Y, WPOAD2Y, WPOBA2Y e WPOBB2Y.
Data de fabricação dos veículos: entre 03.07.2018 e 04.03.2024.
Defeito: possível defeito no processo produtivo do médulo do bloco de células da bateria de alta-tensão dos veículos atingidos.
Riscos e suas implicações: sendo confirmada a falha, existe o risco de ocorrer um curto-
-circuito dentro do módulo do bloco de células da bateria, podendo causar eventos térmicos e, posteriormente, um eventual incêndio, o que possibilitaria o aumento no risco de ferimentos ou de danos materiais e, em casos extremos, poderia ocasionar a morte do consumidor.
Ação corretiva: a Porsche realizará um teste para verificar o módulo do bloco de células da bateria de alta tensão e, sendo confirmado o defeito, o módulo afetado da bateria de alta tensão será substituído.
Data de início do atendimento: o início do atendimento para o reparo dos veículos está previsto para 01.05.24, em razão da necessidade de importação das pegas da Porsche AG. A campanha será conduzida em duas fases, a de inspeção e a de reparo. Se na inspeção não for constatada nenhuma anormalidade nos componentes afetados, o veículo poderá continuar a ser usado sem restrições. Caso sejam identificadas anormalidades durante a inspeção, o módulo afetado da bateria de alta tensão será substituído. As duas etapas serão realizadas sem qualquer custo para os consumidores, e cada uma levará, aproximadamente, 5 dias úteis para a conclusão dos trabalhos.
Local de atendimento e agendamento: a Porsche entrará em contato por e-mail ou por telefone com os proprietários dos veículos afetados para agendamento do reparo.
O proprietário também poderá agendar diretamente o reparo do seu veiculo, entrando em contato com a concessionaria Porsche autorizada mais próxima pelos telefones abaixo indicados.
ATENÇÃO: o agendamento para reparo é realizado somente no Porsche Center. Caso o seu veiculo esteja incluído neste recall, entre em contato com a sua concessionaria Porsche mais próxima e faça o seu agendamento.
São Paulo - SP (11) 5644-6700 - Ribeirão Preto - SP (16) 3516-8300 - Campinas - SP (19) 2122-9900 Rio de Janeiro - RJ (21) 2495-5959 - Brasília - DF (61) 3222-8000 - Centro Técnico - RJ (21) 2494-3309 - Curitiba PR (41) 3333-3113 - Porto Alegre - RS (51) 3083-6100 - Florianópolis - SC (48) 2107-4070 - Recife - PE (81) 3312-0950 - Belo Horizonte - MG (31) 3253-6450 - Goiania - GO (62) 3604-2700 - Fortaleza - CE (85) 4011-7555 - São Paulo (Service/Body & Paint) SP - São Paulo Oeste - SP (11) 4196-1020 (11) 5645-6900 - Salvador - BA (71) 4040-4824.
Para informações adicionais, entre em contato através do e-mail infobrasil@porsche.com.br.
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Fonte: Sistema de Acompanhamento de Recall do Procon-SP (campanha nº 2067); texto enviado pelo fabricante. Todos os recalls.