Recall Porsche Cayenne

A empresa Stuttgart Sport Car, importadora oficial da Porshe no Brasil, noticiou no site da marca o recall do modelo Cayenne V6, ano 2008. Segundo o aviso, os veículos podem apresentar um leve ruído, mas não há riscos na utilização. Todavia, nos Estados Unidos da América, o site governamental NHTSA (National Highway Traffic Safety Administration) divulgou o mesmo recall informando que o referido ruído deve-se a atritos entre o cano de combustível e uma capa do motor. O problema pode ocasionar visíveis marcas de abrasão e provocar um vazamento de combustível, o que pode resultar em incêndio. A Fundação Procon-SP, órgão vinculado à Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania, solicitou à empresa esclarecimentos para os quais ela respondeu que considerava o fato (que fomentou a marca a realizar um recall mundial) como vício, “não incorrendo em qualquer risco à saúde ou a segurança do consumidor”, porém, sem qualquer comprovação técnica. Diante disto, o Procon-SP instaurou processo administrativo contra a empresa. A empresa informa em seu site (www.porche.com.br) que todos os consumidores do modelo receberão um aviso em seu domicílio sobre as condições e datas do recall. O Procon-SP entende que por se tratar de possibilidade de acidente com risco à saúde e segurança dos usuários do veículo e de terceiros, o atendimento deve ser de imediato. Atenção: o recall envolve os modelos adquiridos da concessionária ou de pessoa física. Se o consumidor tiver qualquer dificuldade para efetuar o reparo/substituição, deve procurar um órgão de defesa do consumidor.