Recall Porsche Panamera
Recall Porsche Panamera
DefeitoSistema de direção
Carros afetados257
FabricantePORSCHE
Risco: A indisponibilidade esporádica durante um período de tempo limitado da direção com assistência elétrica nos veículos afetados poderá comprometer o comportamento desses veículos, causando, por exemplo, a perda de controle durante a condução, com risco de acidente.
Modelos afetados
O que fazer
O conserto do recall é gratuito, em qualquer concessionária da marca, e não tem prazo para acabar. Confira pela placa se o seu carro está na campanha no portal da Senatran ou no aplicativo Carteira Digital de Trânsito, e agende com a concessionária. Veja as 16 concessionárias Porsche com endereço, telefone e como chegar.
Aviso completo do fabricante
Comunicado de recall aos proprietários do veículo Porsche Panamera.
Modelo: Panamera - Ano-Modelo: 2017 - 2019 - Chassis iniciais: WPOAA29, WPOAB29, WPOAE29, WPOAF29, WPOAH29 WPOBE29, WPOCA29, WPOCE29, WPOCF29 e WPOCH29.
Data de fabricação dos veículos: de 21/03/2016 a 06/12/2018.
Componente envolvido: unidade de controle da direção hidráulica elétrica.
Razões técnicas: devido a um erro de software, existe a possibilidade de que a direção com assistência elétrica não esteja disponível esporadicamente e por um período limitado nos veículos afetados e, por essa razão, pode ser necessário realizar mais força para girar o volante. A direção com assistência elétrica estará totalmente disponível novamente após o desligamento e religamento da ignição.
Risco: a indisponibilidade esporádica durante um período de tempo limitado da direção com assistência elétrica nos veículos afetados poderá comprometer o comportamento desses veículos, causando, por exemplo, a perda de controle durante a condução, com risco de acidente.
Solução: como medida preventiva, a unidade de comando da direção assistida elétrica
deve ser reprogramada com um registro de dados atualizado para evitar que a direção
assistida elétrica esteja indisponível esporadicamente durante um período de tempo.
Início do atendimento: imediato. O reparo dura aproximadamente uma hora e não tem custos para o proprietário do veículo.
Local de atendimento e agendamento: a Porsche entrará em contato com os proprietários dos veículos afetados por e-mail ou por telefone para agendamento do reparo.
O proprietário também poderá agendar diretamente o reparo do seu veículo, entrando
em contato com a concessionária Porsche autorizada mais próxima. Para informações
adicionais, entre em contato através do e-mail infobrasil@porsche.com.br ou pelos
telefones abaixo:
São Paulo - SP (11) 5644-6700 - Campinas - SP (19) 2122-9900 - Brasília - DF (61) 3222-8000 - Curitiba - PR (41) 3333-3113 - Florianópolis - SC (48) 2107-4070
Belo Horizonte - MG (31) 3253-6450 - Ribeirão Preto - SP (16) 3516-8300 - Rio de Janeiro - RJ (21) 2495-5959 - Centro Técnico - RJ (21) 2494-3309 - Porto Alegre - RS (51) 3083-6100 - Recife - PE (81) 3312-0950.
Modelo: Panamera - Ano-Modelo: 2017 - 2019 - Chassis iniciais: WPOAA29, WPOAB29, WPOAE29, WPOAF29, WPOAH29 WPOBE29, WPOCA29, WPOCE29, WPOCF29 e WPOCH29.
Data de fabricação dos veículos: de 21/03/2016 a 06/12/2018.
Componente envolvido: unidade de controle da direção hidráulica elétrica.
Razões técnicas: devido a um erro de software, existe a possibilidade de que a direção com assistência elétrica não esteja disponível esporadicamente e por um período limitado nos veículos afetados e, por essa razão, pode ser necessário realizar mais força para girar o volante. A direção com assistência elétrica estará totalmente disponível novamente após o desligamento e religamento da ignição.
Risco: a indisponibilidade esporádica durante um período de tempo limitado da direção com assistência elétrica nos veículos afetados poderá comprometer o comportamento desses veículos, causando, por exemplo, a perda de controle durante a condução, com risco de acidente.
Solução: como medida preventiva, a unidade de comando da direção assistida elétrica
deve ser reprogramada com um registro de dados atualizado para evitar que a direção
assistida elétrica esteja indisponível esporadicamente durante um período de tempo.
Início do atendimento: imediato. O reparo dura aproximadamente uma hora e não tem custos para o proprietário do veículo.
Local de atendimento e agendamento: a Porsche entrará em contato com os proprietários dos veículos afetados por e-mail ou por telefone para agendamento do reparo.
O proprietário também poderá agendar diretamente o reparo do seu veículo, entrando
em contato com a concessionária Porsche autorizada mais próxima. Para informações
adicionais, entre em contato através do e-mail infobrasil@porsche.com.br ou pelos
telefones abaixo:
São Paulo - SP (11) 5644-6700 - Campinas - SP (19) 2122-9900 - Brasília - DF (61) 3222-8000 - Curitiba - PR (41) 3333-3113 - Florianópolis - SC (48) 2107-4070
Belo Horizonte - MG (31) 3253-6450 - Ribeirão Preto - SP (16) 3516-8300 - Rio de Janeiro - RJ (21) 2495-5959 - Centro Técnico - RJ (21) 2494-3309 - Porto Alegre - RS (51) 3083-6100 - Recife - PE (81) 3312-0950.
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- 08/2019: Sistema de Tração (diferencial, câmbio, embreagem, eixo de transmissão, etc.) (1.555 carros)
Fonte: Sistema de Acompanhamento de Recall do Procon-SP (campanha nº 1576); texto enviado pelo fabricante. Todos os recalls.