Recall Porsche Taycan
Recall Porsche Taycan
DefeitoSistema elétrico/eletrônico
Carros afetados213
FabricantePORSCHE
Risco: O acionamento indevido da mensagem de advertência pode resultar na perda esporádica e repentina da força motriz do veículo que, em alta velocidade, pode aumentar o risco de acidentes e em casos extremos, resultar em morte do consumidor.
Modelos afetados
O que fazer
O conserto do recall é gratuito, em qualquer concessionária da marca, e não tem prazo para acabar. Confira pela placa se o seu carro está na campanha no portal da Senatran ou no aplicativo Carteira Digital de Trânsito, e agende com a concessionária. Veja as 16 concessionárias Porsche com endereço, telefone e como chegar.
Aviso completo do fabricante
Comunicado de recall aos proprietários do veículo Porsche Taycan.
Veículo afetado:
- Modelo: Taycan ano-modelo: 2020-2021 - Chassis iniciais: WPOAB2Y, WPOAC2Y, WPOZZZY.
Data de fabricação do veículo: entre 10.07.2019 e 25.06.2021.
Defeito: erro no software interno na eletrônica de potência de alta tensão dos Produtos, que aciona indevidamente a seguinte mensagem de advertência no painel de instrumentos: Falha no controle de direção - Estacione o veículo com segurança".
Riscos e suas implicações: o acionamento indevido da mensagem de advertência pode resultar na perda esporádica e repentina da força motriz do veículo que, em alta velocidade, pode aumentar o risco de acidentes e em casos extremos, resultar em morte do consumidor. Em caso de aparecimento da mensagem de advertência, o consumidor deverá estacionar o veículo em um local seguro e reiniciar o veículo acionando o botão Liga/Desliga, podendo utilizá-lo, sem riscos imediatos, até uma inspeção pela Porsche.
Ação corretiva: para correção do defeito constatado, a eletrônica de potência de alta tensão deve ser reprogramada com uma versão atualizada do software.
Data de início do atendimento: o início do atendimento é imediato. O reparo durará aproximadamente
entre 1 (urna) e 5 (cinco) horas, sem custos para o proprietário do veículo.
Local de atendimento e agendamento: a Porsche entrará em contato com os proprietários dos veículos afetados por e-mail ou por telefone para agendamento do reparo. O proprietário também poderá agendar diretamente o reparo do seu veículo, entrando em contato com a concessionária Porsche autorizada mais próxima pelos telefones abaixo:
ATENÇÃO: O agendamento para reparo é realizado somente no Porsche Center. Caso o seu veículo esteja incluído neste recall, entre em contato com a sua concessionária Porsche mais próxima e faça o seu agendamento.
- Ribeirão Preto -SP (76) 3516-8300 - Rio de Janeiro - RJ (21) 2495-5959 - São Paulo - SP (11) 5644-6 700 - Campinas-SP (19) 2122-9900 - Brasília- DF (61) 3222-8000 - Centro Técnico-RJ (21) 2494-3309 - Curitiba - PR (47) 3333-3113 - Porto Alegre - RS (51) 3083-6100 - Florianópolis - SC (48) 2107-4070 - Recife - PE (81) 3312-0950 - Belo Horizonte - MG (31) 3253-6450 - Goiânia - GO (62) 3604-2700 - Fortaleza - CE (85) 4011- 7555.
Para informações adicionais, entre em contato através do e-mail infobrasil@porsche.com.br
Veículo afetado:
- Modelo: Taycan ano-modelo: 2020-2021 - Chassis iniciais: WPOAB2Y, WPOAC2Y, WPOZZZY.
Data de fabricação do veículo: entre 10.07.2019 e 25.06.2021.
Defeito: erro no software interno na eletrônica de potência de alta tensão dos Produtos, que aciona indevidamente a seguinte mensagem de advertência no painel de instrumentos: Falha no controle de direção - Estacione o veículo com segurança".
Riscos e suas implicações: o acionamento indevido da mensagem de advertência pode resultar na perda esporádica e repentina da força motriz do veículo que, em alta velocidade, pode aumentar o risco de acidentes e em casos extremos, resultar em morte do consumidor. Em caso de aparecimento da mensagem de advertência, o consumidor deverá estacionar o veículo em um local seguro e reiniciar o veículo acionando o botão Liga/Desliga, podendo utilizá-lo, sem riscos imediatos, até uma inspeção pela Porsche.
Ação corretiva: para correção do defeito constatado, a eletrônica de potência de alta tensão deve ser reprogramada com uma versão atualizada do software.
Data de início do atendimento: o início do atendimento é imediato. O reparo durará aproximadamente
entre 1 (urna) e 5 (cinco) horas, sem custos para o proprietário do veículo.
Local de atendimento e agendamento: a Porsche entrará em contato com os proprietários dos veículos afetados por e-mail ou por telefone para agendamento do reparo. O proprietário também poderá agendar diretamente o reparo do seu veículo, entrando em contato com a concessionária Porsche autorizada mais próxima pelos telefones abaixo:
ATENÇÃO: O agendamento para reparo é realizado somente no Porsche Center. Caso o seu veículo esteja incluído neste recall, entre em contato com a sua concessionária Porsche mais próxima e faça o seu agendamento.
- Ribeirão Preto -SP (76) 3516-8300 - Rio de Janeiro - RJ (21) 2495-5959 - São Paulo - SP (11) 5644-6 700 - Campinas-SP (19) 2122-9900 - Brasília- DF (61) 3222-8000 - Centro Técnico-RJ (21) 2494-3309 - Curitiba - PR (47) 3333-3113 - Porto Alegre - RS (51) 3083-6100 - Florianópolis - SC (48) 2107-4070 - Recife - PE (81) 3312-0950 - Belo Horizonte - MG (31) 3253-6450 - Goiânia - GO (62) 3604-2700 - Fortaleza - CE (85) 4011- 7555.
Para informações adicionais, entre em contato através do e-mail infobrasil@porsche.com.br
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Fonte: Sistema de Acompanhamento de Recall do Procon-SP (campanha nº 1845); texto enviado pelo fabricante. Todos os recalls.